作為貸款逾期不還的當事人,基本上每天都會受到催收人員的催債短信,或者是催債電話。很多借款人在面對大量催收電話時,直接選擇換卡失聯(lián),但這樣做是不正確的。催收電話怎么處理?教大家三招,正確應對催收電話!
催收電話怎么處理?
遇到大量催收電話,一定不能進行逃避,也不能進行失聯(lián),應該做到以下三步。
1、沉著應對
接到催收電話后,借款人一定要接聽。無論催收人員的態(tài)度有多么惡劣,借款人一定要保持冷靜,沉著應對。首先需要表達自己的還款意愿,然后告知對方自己當前的經(jīng)濟情況,詢問是否可以進行協(xié)商還款。如有必要,可以進行電話錄音。
2、驗證對方信息
收到催收電話后,借款人必須“驗證對方的身份”。讓對方提供姓名、工號、工牌、催收委托書(抽屜協(xié)議)、其他催收授權(quán)證明等等。如果對方無法提供,那就屬于“無效催收”,直接回復一句:“既然你無法證明身份,我也沒有義務回答你的任何問題”。
3、提前跟親友溝通
當貸款逾期后,催收人員很有可能會打電話給借款人通訊錄里的好友。借款人應當提前與親朋好友溝通,說明情況。如果有親友遭到電話騷擾,可以收集證據(jù)選擇報警。根據(jù)規(guī)定,催收僅能對債務本人及其擔保人進行催收,不得對與債務無關(guān)的第三人進行催收。