用戶沒有申請網(wǎng)貸，但是短信或者電話說用戶有欠款，可能是用戶忘記了自己申請貸款，或者貸款機構(gòu)發(fā)送了錯誤的信息、撥打了錯誤的電話。由于貸款機構(gòu)的信息是由系統(tǒng)群發(fā)的，因此可能會存在誤發(fā)的情況。只要確認自己沒有申請貸款，這類短信可以直接忽視。而用戶已經(jīng)核實自己確實有網(wǎng)貸沒有還清，請及時還款避免產(chǎn)生逾期。
還有一種可能，就是用戶被盜用身份信息申請網(wǎng)貸，這時候雖然用戶本人沒有申請網(wǎng)貸，但是不法分子已經(jīng)盜用了用戶的身份信息獲取了網(wǎng)貸資金，這樣網(wǎng)貸機構(gòu)自然就會聯(lián)系用戶本人要求用戶還款。用戶需要保留相關(guān)的證據(jù)先報警，警方出具證明后，用戶再與網(wǎng)貸機構(gòu)進行協(xié)商。
用戶本人申請了網(wǎng)貸，不管記不記得都需要還款。而本人沒有申請網(wǎng)貸或者他人盜用身份信息申請網(wǎng)貸，這樣用戶就不需要承擔還款的責任。