為加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，郵儲銀行新余市分行積極響應，為購房者提供便利，加快住房貸款的放貸步伐，“貸”客戶“安家”。截至目前，該行累計發(fā)放住房貸款103億元，累計幫助5.1萬余戶居民圓購房夢想。
疫情期間，該行保持與合作的房地產(chǎn)開發(fā)商和房屋中介機構的溝通聯(lián)系，掌握復工復產(chǎn)時間，同時保證疫情期間購房者的貸款需求，積極采取非現(xiàn)場調(diào)查方式為客戶提供貸款助力。復工復產(chǎn)之后，采取分級走訪、精準營銷的方式開展宣傳營銷。通過精選業(yè)務規(guī)模大、資質信用好、地址位置好的樓盤開發(fā)商和二手房產(chǎn)中介機構開展深度合作，為優(yōu)質客戶提供便利；開展走訪制度，采取“分管領導+支行長+客戶經(jīng)理”的模式對合作的開發(fā)商與中介機構進行不定期走訪，獲取更多的客戶資源，進一步深化合作關系，確保購房者的融資需求；同時積極開展市場調(diào)研，掌握最新樓盤開發(fā)信息，對符合條件的加快準入速度，進一步擴大合作范圍。
該行還充分利用視頻會議，將住房貸款最新政策、營銷重點等方面通過提問方式向客戶經(jīng)理進行傳達，進一步提升業(yè)務專業(yè)素質；嚴格落實面談面簽、貸前調(diào)查制度和貸款人身份、收入來源、貸款用途、交易價格等風險信息，杜絕騙貸事件的發(fā)生；開展限時服務，建立受理信息登記臺賬，掌握每筆客戶的業(yè)務辦理流程進度，把握各個環(huán)節(jié)流程節(jié)點，以最快捷的速度發(fā)放貸款。
為滿足客戶的多種金融需求，該行密切與開發(fā)企業(yè)的的合作關系，深挖公司存款等業(yè)務；做深做強房貸業(yè)務，打造個人業(yè)務特色和亮點，充分利用房貸客戶資源，大力宣傳其他個人貸款產(chǎn)品和政策，向有公積金的客戶推廣“公積金信用消費貸款”、向有經(jīng)營主體的客戶推廣經(jīng)營性貸款產(chǎn)品等等，通過加深合作互通有無實現(xiàn)共贏。同時開展手機銀行、信用卡等業(yè)務聯(lián)動，進一步提升個人貸款客戶綜合貢獻度，推進個金業(yè)務發(fā)展。
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