新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，浦發(fā)銀行主動(dòng)排摸受困企業(yè)實(shí)際情況，重點(diǎn)加大金融助企紓困力度，尤其對(duì)流動(dòng)資金出現(xiàn)一時(shí)困難的企業(yè)伸出援手，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。該行上海分行在上海市出臺(tái)《上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策措施》后，第一時(shí)間響應(yīng)政府號(hào)召，進(jìn)一步加大對(duì)上海地區(qū)企業(yè)的金融信貸支持力度。
隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)首先受到?jīng)_擊，機(jī)票、酒店、旅游度假等訂單，旅游行業(yè)集體進(jìn)入了“速凍”模式。即便如此，很多有擔(dān)當(dāng)?shù)穆眯泄緸榱藴p少消費(fèi)者的損失，主動(dòng)先行承擔(dān)訂單取消的退款責(zé)任。但由于退款金額較大，對(duì)企業(yè)資金流造成巨大影響。
某家知名在線旅行平臺(tái)也遇到了這個(gè)難題，并向浦發(fā)銀行尋求金融支持。該行總、分、支行快速響應(yīng)，密切聯(lián)動(dòng)，急事急辦，迅速完成相關(guān)審批流程，并以較為優(yōu)惠的利率為該企業(yè)提供3億元流動(dòng)資金貸款。據(jù)了解，款項(xiàng)已于2月10日發(fā)放到位。
據(jù)浦發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在接到企業(yè)迫切需求后，他們立即行動(dòng)，專(zhuān)人對(duì)接，根據(jù)人行及銀保監(jiān)會(huì)的相關(guān)要求，迅速根據(jù)企業(yè)當(dāng)前最為緊迫的流動(dòng)性問(wèn)題，制定金融服務(wù)方案。行動(dòng)中，總行高效決策、分行快速審批、支行主動(dòng)服務(wù)，各司其職，可以說(shuō)是一路綠燈?！耙咔樽尨蠹曳稚⑥k公，但這一點(diǎn)并不影響我們的工作效率，總行推出的企業(yè)微信版的視頻會(huì)議讓我們可以隨時(shí)交流”，浦發(fā)銀行上海分行的工作人員介紹。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任?！芭c時(shí)間賽跑，與企業(yè)共渡難關(guān)，我們把每個(gè)細(xì)節(jié)都想到，既要業(yè)務(wù)合規(guī)又能讓企業(yè)少跑路，甚至不跑路，這也是我們?yōu)轳Y援疫情防控出把力吧?！必?fù)責(zé)該項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理如是說(shuō)。
項(xiàng)目推進(jìn)中也的確如此，即使是再小的細(xì)節(jié)，浦發(fā)銀行工作人員都斟酌再三、做到精益求精，就是為了能及時(shí)地向客戶(hù)提供急需的資金支持。例如，針對(duì)放款時(shí)的付款憑證購(gòu)買(mǎi)，為節(jié)省客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)憑證的來(lái)回奔波和優(yōu)化相關(guān)手續(xù)，浦發(fā)銀行協(xié)助客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行提出申請(qǐng)，特地錄制了網(wǎng)上出售憑證視頻，幫客戶(hù)直觀地了解和掌握線上操作流程。具體操作時(shí)，安排專(zhuān)人電話連線協(xié)助指導(dǎo)，完成購(gòu)買(mǎi)后銀行工作人員上門(mén)，將憑證送到客戶(hù)手中。放款當(dāng)天，銀行工作人員主動(dòng)去企業(yè)收集提款資料，隨后爭(zhēng)分奪秒上傳、審批，60分鐘完成所有資料審核，可以說(shuō)是環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成。
面對(duì)突發(fā)的疫情，浦發(fā)銀行不忘初心、主動(dòng)作為，肩負(fù)起金融企業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任，高度關(guān)切受疫情影響企業(yè)的實(shí)際需求，用速度傳遞溫度，全力以赴保障金融服務(wù)暢通，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。