首先,客戶經(jīng)理是一個需要社會資源的職業(yè),說白了就是你要有存款,無論你是跳槽,還是晉升,都需要有業(yè)績,而這個業(yè)績就是你的存款有多少,當(dāng)然,個人的綜合素質(zhì)也是比較重要的??蛻艚?jīng)理的工作,一般人都能勝任,但是要干得好,是需要悟性的,比如說,你認(rèn)識一個客戶,然后要通過這個再去發(fā)展一兩個新的客戶,這樣你的客戶資源才會慢慢增加,光是靠家里的一些親戚朋友的一些存款是完全不夠的。
還有,客戶經(jīng)理不僅要拉存款,銀行對客戶經(jīng)理的考核也是有很多方面的,比如說他要考核國際業(yè)務(wù)的結(jié)算量,企業(yè)的有效戶,等等。
而且每年的考核都是比前一年的要求要高,每年都要有新增的客戶,存款,以及各項(xiàng)指標(biāo)。
雖然客戶經(jīng)理的壓力比較大,但是它是銀行中最有前途的職位,一般行長(尤其是一把手)都是客戶經(jīng)理出身的,有的客戶經(jīng)理不用幾年就可以當(dāng)上一個支行的行長。
同樣,客戶經(jīng)理是需要付出的汗水的,我們行里的一個部門經(jīng)理有一句很經(jīng)典的話——客戶經(jīng)理雙休日也要加班,這個加班不是為銀行加班,而是為自己加班。
還有一點(diǎn),客戶經(jīng)理不能老呆在辦公室,每天都要跑出去拉客戶,或者和客戶吃吃飯,聊聊天,要隨時和客戶保持聯(lián)系,要能找到和客戶之間的共同的話題,從某種程度上來說,客戶就是你的朋友。最后,客戶經(jīng)理不僅要有存款,性格也很重要,有些人天生適合當(dāng)客戶經(jīng)理,否則的話即使有再多的存款,也只能坐在辦公室里,拿獎金過日子。