收費減免拖拖拉拉一直是商業(yè)銀行頗受吐槽的原因之一，而銀監(jiān)會、國家發(fā)改委兩年前就已給出的年費+小額賬戶減免措施直到現(xiàn)在仍有銀行不情不愿地執(zhí)行。日前，上海儲戶王女士就遇到了這種情況，她新開立的儲蓄卡按照監(jiān)管規(guī)定本應(yīng)可以直接申請雙免措施，但銀行不僅沒有提醒這一點，更要求她定投基金3個月才予以費用減免。 客戶王女士日前在某國有銀行開立儲蓄卡時，發(fā)現(xiàn)該銀行在為客戶開立儲蓄卡時存在與代銷基金產(chǎn)品相掛鉤的行為。銀行員工表示，辦理借記卡業(yè)務(wù)時只要做3個月300元的基金定投，3個月合計900元，就可以免除該卡的年費和小額管理費。為了省去一年20多元的費用，王女士聽從建議辦理了基金定存業(yè)務(wù)。 回到家后，王女士仔細查詢了一下相關(guān)規(guī)定，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄》早在2014年8月就開始實施，按照規(guī)定，對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。這也就意味著，儲戶手里有一張借記卡是可以免年費和小額管理費的。但王女士此前在該行辦理過的兩張儲蓄卡都沒有減免年費和小額管理費，按道理，此次新辦理的儲蓄卡本可以直接免除相關(guān)費用，但銀行卻要求她辦理基金定存才減免費用?！ ∩虾Ｉ虉笥浾唠S機走訪了幾家銀行發(fā)現(xiàn)，雙免政策的執(zhí)行力度并不理想，部分銀行在儲戶開立儲蓄卡時，只要儲戶不主動提醒，銀行工作人員不會主動提及這項減免政策。在上海商報記者提出為何自己僅有的一張儲蓄卡還在繳納年費和小額賬戶管理費用時，某國有銀行客戶服務(wù)人員表示，今年7月17日后辦理的儲蓄卡會自動減免這兩項費用。此外，另一家國有銀行的客服人員回應(yīng)稱，消費者一般持有銀行多張儲蓄卡，無法得知正在辦理的銀行卡是不是儲戶選擇減免年費和小額賬戶管理費的儲蓄卡?！ ≡谡劦绞欠窨梢灾苯油ㄟ^手機客服取消或者手機銀行、網(wǎng)上銀行等方式申請費用減免時，中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行和交通銀行均表示，需要儲戶攜帶身份證和儲蓄卡到一級分行內(nèi)的網(wǎng)點辦理取消業(yè)務(wù)。此外，平安銀行本身不收取年費，但是需要收取一定的小額賬戶管理費，同樣對于想減免小額賬戶管理費的客戶必須去柜臺申請。交通銀行本身只需要繳納年費而不需要繳納小額賬戶管理費，但是銀行相關(guān)人員也表示無法在網(wǎng)上銀行和手機銀行取消年費，需要去網(wǎng)點柜臺辦理。 多家銀行規(guī)定，除了代發(fā)工資卡等特殊卡種外，銀行每年要收10元年費，且如果借記卡存款余額小于300元，每個季度還要交小額管理費3元。如果不辦理取消則意味著儲戶要每年多繳納22元的費用?！ Υ耍虾４髮W(xué)經(jīng)濟系副主任呂隨啟表示，做基金定投來減免年費和小額賬戶管理費屬于違規(guī)行為，因為監(jiān)管層已經(jīng)下發(fā)了通知，銀行私自固加條件、拓展業(yè)務(wù)屬于一種營銷手段。同時，呂隨啟也表示，對于銀行不愿主動提醒消費者去減免這項政策主要是因為這屬于銀行的一份收入，所以銀行不會對此項減免政策大力去宣傳。（上海商報）