隨著中國人“走出去”血拼,中國支付正席卷韓國。
據(jù)韓聯(lián)社報道,今年十一期間(10月1~7日),約25萬名中國游客訪問韓國,相較于2010年同期,訪韓人數(shù)已增加了近400%。而韓國各大百貨、免稅店面向中國顧客的銷售額同比增長20~40%。在韓國超市易買得,1~6日間銀聯(lián)卡交易筆數(shù)同比增長31%,交易金額同比增長7%。
來自上海的小陸是一家外企的員工,今年國慶小陸在首爾一家免稅店采購韓國化妝品,而這已經(jīng)是她第15次前往韓國“掃貨”?!艾F(xiàn)在在韓國購物,已經(jīng)和在國內(nèi)沒有任何區(qū)別了;刷卡、支付寶、微信掃碼……和國內(nèi)完全一樣?!毙£懻f。
游客海外消費就像傳說中的金羊快速成長,而中國各大支付體系在韓國“熱戰(zhàn)”,爭奪金羊毛。四大支付企業(yè)先后入韓
8月末,韓國三大銀行之一的友利銀行(WOORI BANK)宣布,聯(lián)手“拉卡拉”共同推出在韓結(jié)算服務(wù);并由友利銀行作為在韓的獨家結(jié)算銀行,共同在整容醫(yī)院、商場、免稅店等中國游客常去的地點,推廣拉卡拉的在韓結(jié)算業(yè)務(wù)。
以拉卡拉入駐韓國為標(biāo)志,國內(nèi)四大支付企業(yè)(螞蟻金服、銀聯(lián)、微信支付、拉卡拉)均已進(jìn)軍韓國。
此前,騰訊“微信支付”和友利銀行、韓亞銀行等韓國境內(nèi)多家支付機構(gòu)簽署了結(jié)算協(xié)議,為使用微信支付的赴韓中國游客提供資金的結(jié)算服務(wù)。
而螞蟻金服更是大動作頻頻:9月仁川機場宣布支持使用支付寶,隨后首爾江南中心地段COEX開設(shè)全球首個“支付寶生活館”;與此同時,支付寶可在包括韓國三大免稅店、便利店連鎖在內(nèi)的3萬余個主要商戶直接“掃碼”使用。
另外,早在2005年就進(jìn)駐韓國市場的中國銀聯(lián),近期繼宣布聯(lián)合當(dāng)?shù)睾献骰锇?,在全韓范圍內(nèi)開放加盟商戶后,也在韓推出非接觸式支付“閃付”(Quick Pass)服務(wù)。作為首批加盟店,韓國最大的便利連鎖店GS25的全韓數(shù)萬家商戶可以使用“閃付”。
現(xiàn)如今,韓國已經(jīng)儼然成為了各大支付企業(yè)的“兵家必爭之地”,競爭激烈,行業(yè)人士認(rèn)為其原因為“距離近、有市場、購物為主”。
事實上,受到韓國大眾文化的影響,韓國的化妝品、衣物等產(chǎn)品以其質(zhì)優(yōu)價廉、更貼近東方人需求,為中國消費者所青睞。與此同時,韓國旅游簽證的不斷簡化,加上與國內(nèi)各大城市的飛行距離短,甚至要近于許多國內(nèi)城市,使韓國逐漸取代中國香港,成為中國游客所喜愛的購物勝地之一。
螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示,今年黃金周期間,中國內(nèi)地游客在韓使用支付寶,成交總金額占境外整體市場的35%。而且無論是在交易筆數(shù)還是總金額上,均高居所有境外市場(含港、澳、臺)的首位,大幅超越了去年奪魁的中國香港。與此同時,人均消費額也近1800元人民幣,位列亞洲最高。
韓國某信用卡公司的數(shù)據(jù)顯示,去年一年,外國人在韓消費的金額為7.8萬億韓元(約合467億元人民幣),其中來自中國游客的消費金額就達(dá)3.7518萬億韓元,占近五成。韓國金融業(yè)人士向《第一財經(jīng)日報》記者透露,如果把范圍縮小到中國游客喜愛去的免稅店、百貨店等業(yè)態(tài),則這個比例很可能會高達(dá)八成,甚至九成。
“比韓國的支付手段都要方便”
韓國的購物商場、酒店,甚至一些路邊攤,拿著“支付寶”進(jìn)行“掃一掃”,早已不是什么新鮮的事情;在此過程中省略了繁瑣的換錢過程帶來的不便和危險因素,成為了中國游客赴韓“買買買”的新寵,受到了韓國廣大商戶和信用卡公司的青睞。
韓國三大便利連鎖店之一的CU便利店從去年開始支持支付寶、銀聯(lián)卡支付等中國支付手段;在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時,該連鎖銷售管理的負(fù)責(zé)人金明?。ㄒ糇g)開口就是驚呼“中國游客對于銷售的貢獻(xiàn)度越來越高”。
金明俊向記者提供了一組數(shù)據(jù):今年1月到4月,在韓國國內(nèi)內(nèi)需低迷的影響下,同期總銷售額僅僅增長了不足一成,然而同期使用中國支付手段的中國游客的銷售額同比卻增長了50.8%。
金明俊表示,正在籌劃與中國的支付公司進(jìn)行合作,共同推出針對中國游客的促銷活動;并計劃及時推出可顯示中文的POS機器,以方便中國游客購物。
這種現(xiàn)象不僅僅是在CU這種大型購物連鎖在發(fā)生,在一些小型的個人商戶,這種銷量“奇跡”也同樣在發(fā)生。
對于在首爾江南區(qū)“林蔭道”開辦餐廳的金明哲(音譯)來說,剛開始采用“支付寶”掃碼支付時,經(jīng)常會產(chǎn)生一些失誤。
“因為以前在韓國沒有接觸過類似的支付方式,所以偶爾會有些操作上的失誤。每次客戶發(fā)現(xiàn)多扣錢了以后,我還要向客戶道歉并退款?!苯鹈髡苷f。
不過,隨著店內(nèi)中國游客的增多,現(xiàn)在的金明哲已“自詡”比誰都能夠熟練地操作支付寶了。據(jù)他估算,現(xiàn)在前往他的餐廳吃飯的中國游客,當(dāng)看到店面醒目的“支付寶”標(biāo)志以后,有近七成的用戶會掏出手機完成支付。
金明哲還笑著說:“而且我發(fā)現(xiàn),其實支付寶比現(xiàn)在韓國市面上的支付手段都要方便——既不受硬件限制,也不受銀行限制,只要一個APP就能夠快速完成支付,并反饋結(jié)果。相信如果(支付寶)在韓國正式上市,我肯定會是第一批使用者?!?/p>
一位韓國旅游業(yè)從業(yè)者告訴《第一財經(jīng)日報》,近年來赴韓旅游的中國游客中,一個被俗稱為“蛋”的Wi-Fi路由器的流行,也成為促進(jìn)電子支付的“強心劑”。
提供Wi-Fi路由器租賃服務(wù)的環(huán)球漫游公司市場部負(fù)責(zé)人修婷向記者表示:“今年黃金周期間,全國范圍通過我們租賃約3萬余臺韓國路由器,相較于去年同期上升了近300%。這種增長趨勢,在我們也是前所未見的?!?/p>
韓國金融業(yè)驚呼“狼來了”
中國支付公司在韓的迅猛發(fā)展,韓國金融業(yè)界的感受是“讓人歡喜讓人憂”。
歡喜的是帶來的收益成長。受到政策影響,韓國境內(nèi)信用卡的普及率雖然在提高,不過受到信用卡支付的手續(xù)費不斷下降,以及內(nèi)需持續(xù)不振的雙重影響,信用卡公司的利潤率卻在快速下滑。
據(jù)韓國信用卡同業(yè)聯(lián)合會的數(shù)據(jù),因為手續(xù)費的下滑,韓國大型信用卡企業(yè)至少將會減少6700億韓元進(jìn)賬;為此,許多大型信用卡企業(yè)甚至通過銷售合約手機等手段,以擴大收益。
在這樣的市場大環(huán)境下,來自中國的支付公司成為韓國金融企業(yè)的“座上賓”,也就不顯奇怪了。
擔(dān)憂的是韓國自身缺少與之相抗衡的支付體系。當(dāng)韓國當(dāng)局向支付寶發(fā)放牌照時,韓國金融業(yè)界曾驚呼:中國的支付公司將占領(lǐng)韓國的支付市場,并聯(lián)名要求政府解除限制,鼓勵韓國本國企業(yè)發(fā)展支付體系。
這一擔(dān)心有點兒多余。根據(jù)韓國有關(guān)法律規(guī)定,中國的支付企業(yè)只能夠在與持有有關(guān)資質(zhì)的韓國金融企業(yè)的合作下,僅針對赴韓的中國游客進(jìn)行支付服務(wù)。
鮮有人知的是,十多年前,當(dāng)中國的支付企業(yè)剛剛希望進(jìn)駐韓國市場的時候,卻遇到了韓國各家信用卡公司的“冷遇”。
一位韓國金融業(yè)界人士向《第一財經(jīng)日報》記者透露:彼時銀聯(lián)卡希望發(fā)展海外市場,雖然曾與韓國許多家信用卡公司進(jìn)行拉鋸協(xié)商,但十分艱難,因為韓國當(dāng)時對于銀聯(lián)卡,乃至中國游客興趣寥寥。該人士透露,在此情況下,最終銀聯(lián)卡與韓國多家銀行合資建立的信用卡公司BC卡公司合作,并由其獨家進(jìn)行銀聯(lián)卡在韓的資金結(jié)算業(yè)務(wù)。
隨著韓日關(guān)系惡化,購物意愿更強的中國游客的到來改變了韓國的觀點。據(jù)韓國有關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計,訪韓中國游客的數(shù)量于2012年正式超越了日本游客,成為韓國最大的客源來源國;而早在2010年,中國游客的人均消費額就全面超越了日本游客。如今中國游客的人均消費額1990美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日本、美國等來自發(fā)達(dá)國家的游客。
另外,隨著80后、90后等對電子支付熟悉的年輕一代走出國門,赴韓自助游的需求不斷增高。
據(jù)他介紹,雖然由于自助游的普及,使赴韓旅游的中國游客的人均絕對消費額略有下降,不過這也恰恰為中國的支付公司在韓“爭奪”更大范圍的市場造就了條件?!安贿^,畢竟沒有韓國本國市場的支撐,游客購買的產(chǎn)品、行業(yè)都比較有限,這也很容易受到大環(huán)境的影響。”他不無擔(dān)憂地分析道。(第一財經(jīng)日報)