今年以來,工行臨沂分行深入貫徹落實新時代中國特色社會主義思想和十九屆四中、五中全會精神,認真落實總行黨委“48”字工作思路,準確把握“大、全、穩(wěn)、新、優(yōu)、強”發(fā)展方位,運用“三比三看三提高”工作方法,持續(xù)推動“第一個人貸款銀行”戰(zhàn)略順利實施,截至11月末該行個人貸款突破600.4億元,較年初增加突破101.2億元。為沂蒙經濟建設和該行個貸業(yè)務發(fā)展做出了積極貢獻,得到了廣大市民的一致好評。
2020年11月10日,山東省工行鄭允弢副行長向臨沂分行侯傳和行長頒發(fā)個人貸款突破600億元獎杯并合影留念
克服疫情,堅持個人住房貸款業(yè)務核心地位
面對疫情的影響,該行全面分析疫情對臨沂市房地產市場的影響,準確研判市場發(fā)展規(guī)律和趨勢,充分認識當前面臨的困難和挑戰(zhàn),加快研究部署,制定應對方案,增強工作主動性,在做好疫情防控的同時加強按揭服務與業(yè)務拓展。
大行擔當,服務實體滿足客戶多元融資需求
近年來,地處沂蒙革命老區(qū)的臨沂分行,積極適應當前經濟發(fā)展形勢,抓轉型、促發(fā)展、嚴合規(guī)、助民生,與當地經濟社會同命運、共成長,多措并舉積極實施信貸結構調整戰(zhàn)略,在解決老百姓民生住房問題的同時,有力支持了沂蒙老區(qū)的經濟發(fā)展。
在金融逆勢而上、服務實體的過程中,作為國有大行,該嚴格落實總行要求,發(fā)揮好大行貨幣政策傳導“主渠道”和金融服務“主力軍”作用,從滿足居民消費和經營融資需求、切實服務實體經濟出發(fā),抓住臨沂市居民消費升級,開展房屋抵押類經營消費貸款、質押貸款等客戶營銷活動,加大對中小企業(yè)主、個體工商戶的幫促、扶持力度,體現(xiàn)出大行應有的擔當作為。
從簡化貸款資料、增加信貸投入、拓寬融資渠道、降低融資成本等方面,強化對小微企業(yè)、個體工商戶的金融支持,滿足客戶多樣化融資需求,在提升個人客戶金融服務水平的同時全力支持沂蒙老區(qū)民生經濟發(fā)展。
提速增效,關鍵環(huán)節(jié)建立限時服務機制
客戶是企業(yè)發(fā)展中最重要的資源,以客戶為中心,全方位提高客戶服務效率及金融體驗,為客戶創(chuàng)造價值,有利于銀行的經濟利益提高,更有利于銀行的可持續(xù)發(fā)展。
該行為進一步打造“第一個人貸款銀行”品牌,提高個貸按揭服務效率,提升市場競爭力,對個貸業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)建立限時服務機制。一是關于合作機構準入環(huán)節(jié),分行個人信貸業(yè)務部發(fā)揮好表率作用,從自身做起,真正當好帶頭人、排頭兵。對當天受理的合作機構、按揭項目準入資料當天審查審批;二是關于處理中心操作環(huán)節(jié),對報送處理中心的錄入環(huán)節(jié)、合同抵押環(huán)節(jié)、放款環(huán)節(jié)等各操作環(huán)節(jié)確保當天處理完畢并流轉至下一崗位;三是關于支行業(yè)務受理環(huán)節(jié),當天受理的要件齊備業(yè)務,當天按要求整理完畢報送處理中心,從業(yè)務源頭提升該行市場競爭力,贏得合作單位、客戶的認可。與此同時,扎實穩(wěn)打,穩(wěn)固提升個貸資產質量,推動和保障個人貸款業(yè)務持續(xù)、健康、快速發(fā)展。