友邦保險的優(yōu)勢
友邦保險成立于1919年，是一家歷史悠久的跨國保險公司，在全球50多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)。公司以雄厚的資金實力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品而著稱，在業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽。
友邦保險的產(chǎn)品
友邦保險提供各種保險產(chǎn)品，包括壽險、健康險、意外險、養(yǎng)老險等，滿足不同客戶的保障需求。公司尤其擅長于提供長期的儲蓄型保險產(chǎn)品，幫助客戶實現(xiàn)財富積累和保障未來。
友邦保險的理賠服務(wù)
友邦保險重視理賠服務(wù)，設(shè)有專業(yè)的理賠團隊，致力于為客戶提供快速高效的理賠體驗。公司擁有完善的理賠流程和健全的理賠制度，保障客戶的合法權(quán)益。
友邦保險的客服
友邦保險提供全天候的客服服務(wù)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等多種渠道為客戶提供咨詢、理賠、保單服務(wù)等，及時解答客戶疑問，解決客戶問題。
友邦保險的代理人
友邦保險擁有龐大的代理人隊伍，分布在全國各地。代理人經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)和認證，專業(yè)素養(yǎng)高，可以為客戶提供個性化的保險解決方案和貼心的服務(wù)。
購買友邦保險的渠道
客戶可以多種渠道購買友邦保險產(chǎn)品，包括直接聯(lián)系友邦保險的代理人、通過友邦保險的官網(wǎng)、保險經(jīng)紀公司等。不同渠道的購買方式和服務(wù)可能有所不同。
友邦保險的缺點
友邦保險的產(chǎn)品價格相對較高，尤其是儲蓄型的保險產(chǎn)品，保費可能會比較高。另外，友邦保險的代理人銷售制度可能會對客戶的購買決策產(chǎn)生一定的影響。
友邦保險公司怎么樣？
友邦保險控股有限公司及其附屬公司是最大的泛亞地區(qū)獨立上市人壽保險集團，覆蓋亞太區(qū)內(nèi)18個市場，包括在中國香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國大陸、韓國、菲律賓、澳大利亞、印度尼西亞、中國臺灣、越南、新西蘭、中國澳門和文萊擁有全資的分公司及附屬公司、斯里蘭卡附屬公司的97%權(quán)益、印度合資公司的26%權(quán)益，以及在緬甸和柬埔寨的代表處。
友邦保險提供一系列的產(chǎn)品及服務(wù)，涵蓋壽險、意外及醫(yī)療保險和儲蓄計劃，以滿足個人客戶在長期儲蓄及保障方面的需要。此外，本集團亦為企業(yè)客戶提供雇員福利、信貸保險和退休保障服務(wù)。集團透過遍布亞太區(qū)的龐大專屬代理、伙伴及員工網(wǎng)絡(luò)，為超過2,800萬份個人保單的持有人及逾1,600萬名團體保險計劃的參與成員提供服務(wù)。
友邦保險在中國大陸的發(fā)展始于1992年，并于同年在上海設(shè)立分公司，是第一家獲得獨資營運牌照的非內(nèi)地人壽保險公司。目前，友邦保險在中國大陸的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為第一家將保險營銷員制度引進國內(nèi)的保險公司，友邦保險建立了專業(yè)的保險營銷員隊伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列產(chǎn)品及服務(wù)，涵蓋壽險、意外及醫(yī)療保險和儲蓄計劃。
友邦保險提升消費者權(quán)益服務(wù)承諾
理賠服務(wù)
快速理賠服務(wù)：
1) 對于資料齊全、事故責(zé)任明確、無需理賠調(diào)查且預(yù)估賠償金額在人民幣1,500元以下的意外醫(yī)療之理賠案件，客戶服務(wù)柜臺通過快速理賠通道提供快速理賠服務(wù)，即刻處理并當(dāng)場結(jié)案。
2) 對于資料齊全、事故責(zé)任明確且無需理賠調(diào)查的理賠案件，在收到理賠申請之日起5個工作日內(nèi)結(jié)案。
3) 逾期理賠支付利息：在收齊理賠申請及相關(guān)證明材料后30日內(nèi)作出核定，否則除支付保險金外，還將支付相應(yīng)的逾期利息。利息以收件日起或最后一個理賠照會回復(fù)日（若有理賠照會）起計算，利率以央行公布的人民幣一年期定期存款基準利率為準并按單利計算。
2.一次性通知服務(wù)：
對于資料不夠齊全、事故責(zé)任欠明確或是需通過理賠調(diào)查來協(xié)助理賠審核的案件，在理賠審核期間通過書面通知或電話的方式與客戶聯(lián)系，告知相關(guān)原因及審核進度?？蛻粢部梢灾码娢夜痉?wù)熱線了解情況，或是登錄我公司網(wǎng)站進行查詢。
3.綠色理賠通道
重大突發(fā)事件發(fā)生后，及時到達一線，主動尋找客戶，第一時間開啟綠色理賠通道。
承保服務(wù)
1.對于投保單填寫錯誤、或所附資料不完整的、或經(jīng)審核需要進行體檢或生存調(diào)查的投保申請，公司在收到投保資料后的5個工作日內(nèi)一次性以照會的方式通知銷售人員告知客戶。銷售人員在收到書面照會的同時還將收到短信通知以便及時聯(lián)系客戶。
2.對不需要進行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，會在收到符合要求的投保資料之日起4個工作日內(nèi)完成保險合同制作，交由保險營銷員送達投保人，同時發(fā)出承保短信通知保險營銷員，并對保險營銷員發(fā)出合同生效短信。保險公司同意承保的，自收到符合要求的投保資料和全額保費之日起15個工作日內(nèi)完成保險合同制作并送達投保人。