泰康人壽投訴電話
泰康人壽客服熱線：95522
服務(wù)時(shí)間：周一至周日8:00-22:00
投訴方式
除了撥打客服熱線投訴外，還可以通過(guò)以下方式投訴：
1. 泰康人壽官網(wǎng)客服中心在線留言
2. 發(fā)送郵件至：kefu@taikanglife.com
常見(jiàn)問(wèn)題
投訴內(nèi)容需要包括什么？
投訴內(nèi)容需要包括姓名、身份證號(hào)、保單號(hào)、投訴原因、投訴要求等信息。
投訴后多久能得到處理？
泰康人壽一般會(huì)在收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行受理，并告知投訴人處理結(jié)果。
投訴后如果對(duì)處理結(jié)果不滿意怎么辦？
如果對(duì)處理結(jié)果不滿意，可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴，電話：12378。
投訴泰康人壽需要準(zhǔn)備哪些材料？
投訴時(shí)需要準(zhǔn)備保單合同、繳費(fèi)憑證、理賠申請(qǐng)書等相關(guān)資料。
投訴泰康人壽時(shí)需要注意什么？
投訴時(shí)要注意保持冷靜，客觀陳述投訴內(nèi)容，并配合提供相關(guān)資料。
泰康人壽投訴電話
客戶服務(wù)專線：95522
為了滿足公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，并致力于為廣大客戶提供高效、便捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，在公司管委會(huì)的高度關(guān)注和大力支持下， 2004年5月14日，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司第一個(gè)集中的電話服務(wù)中心--95522服務(wù)中心在北京正式投入運(yùn)營(yíng)，為全國(guó)32家分公司，180余家中支公司的客戶提供高水平的客戶服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了個(gè)人壽險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等全業(yè)務(wù)系列，為客戶提供全面的查詢、預(yù)約投保、投訴和理賠報(bào)案等服務(wù)，標(biāo)志著泰康人壽保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)水平提升到一個(gè)新的平臺(tái)。
為了保證95522服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，公司在人員的招聘、培訓(xùn)和培養(yǎng)方面也投入了大量精力，公司對(duì)所有電話服務(wù)人員均進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能、技巧培訓(xùn)，同時(shí)在上崗前進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，保證每個(gè)人員都合格上崗，嚴(yán)格的培訓(xùn)加上嚴(yán)格的考核，有力的保證了95522服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。