公積金服務(wù)大廳窗口線下服務(wù)恢復(fù)
根據(jù)蘭州市疫情防控工作形勢需要，為滿足廣大繳存職工和企事業(yè)單位的公積金業(yè)務(wù)辦理需求，經(jīng)研究決定，自2023年3月1日起，蘭州市公積金管理中心所屬各服務(wù)大廳窗口恢復(fù)線下服務(wù)。
服務(wù)時間
周一至周五（國家法定節(jié)假日除外）8:30-12:00，13:30-17:00。
辦理業(yè)務(wù)
各服務(wù)大廳窗口可辦理公積金貸款、提取、還款、繳存、變更、咨詢等業(yè)務(wù)。
預(yù)約方式
為保障線下服務(wù)安全有序，建議廣大繳存職工和企事業(yè)單位提前通過“蘭州市公積金”微信公眾號進(jìn)行預(yù)約，或撥打蘭州市公積金管理中心客服電話0931-8851000預(yù)約。
服務(wù)流程
1. 確定辦理業(yè)務(wù)類型；2. 預(yù)約辦理時間；3. 攜帶所需資料前往服務(wù)大廳窗口辦理。
注意事項
1. 進(jìn)入大廳前需掃碼亮碼，并佩戴好口罩；2. 服務(wù)大廳對辦業(yè)務(wù)人員數(shù)量進(jìn)行管控，請耐心等待辦理；3. 如遇特殊情況，如有政策調(diào)整或服務(wù)時間變更，將及時在“蘭州市公積金”微信公眾號發(fā)布通知，請及時關(guān)注。
根據(jù)黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的決策部署和通告精神，堅持依法、科學(xué)、精準(zhǔn)防控的原則，現(xiàn)將恢復(fù)蘭州公積金中心服務(wù)大廳窗口線下服務(wù)相關(guān)事項通告如下：
一、從2020年2月25日起，中心所屬各服務(wù)大廳窗口全面有序恢復(fù)線下服務(wù)。服務(wù)時間為周一至周五上午9:00-12：00，下午13:00-17：00。
二、各服務(wù)大廳要做好辦公場所消毒、通風(fēng)等防控措施，做好人員疏導(dǎo)、分流、限流工作。工作人員全程佩戴口罩。
三、前來辦理業(yè)務(wù)的人員須全程佩戴口罩，接受體溫檢測，登記身份信息，有體溫異常者，一律勸返禁入。
四、倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦、掌上辦”等辦事模式。對于可通過“網(wǎng)上辦、掌上辦”等線上服務(wù)方式辦理的事項，鼓勵繳存單位或職工通過“蘭州公積金中心”官方網(wǎng)站、“蘭州公積金”微信公眾號或“蘭州公積金”APP線上辦理。
五、前來辦理業(yè)務(wù)的人員要確保自身身體健康，遵循“一事一人”的辦事原則，不要無關(guān)人員陪同。服從工作人員的分流限流管理，業(yè)務(wù)完畢后，立即離開辦公場所，嚴(yán)禁聚集和逗留。非辦理業(yè)務(wù)的人員，一律不得進(jìn)入辦公場所。
蘭州住房公積金管理中心
2020年2月25日