如何查詢(xún)天安保險(xiǎn)保單
方法一：線(xiàn)上查詢(xún)
忘記保單號(hào)
可以通過(guò)身份證號(hào)碼或投保人姓名等信息進(jìn)行查詢(xún)。具體操作方法可參考天安保險(xiǎn)官網(wǎng)的保單查詢(xún)指南。
保單查詢(xún)結(jié)果不顯示
若保單查詢(xún)結(jié)果不顯示，可能是因?yàn)楸紊形瓷?、保單已失效或查?xún)信息有誤。建議與天安保險(xiǎn)客服聯(lián)系進(jìn)行核實(shí)。
保單查詢(xún)顯示已失效
若保單查詢(xún)結(jié)果顯示已失效，可能是因?yàn)楸ＹM(fèi)未及時(shí)繳納或保單合同已終止。請(qǐng)聯(lián)系天安保險(xiǎn)客服了解具體原因并辦理續(xù)保或其他相關(guān)手續(xù)。
保單查詢(xún)顯示已生效
若保單查詢(xún)結(jié)果顯示已生效，說(shuō)明保單已正常生效，保障責(zé)任按保單條款執(zhí)行。若有保單疑問(wèn)，可隨時(shí)通過(guò)線(xiàn)上客服或線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)。
查詢(xún)保單保障范圍
保單查詢(xún)結(jié)果一般會(huì)顯示保單的保障范圍，包括保障責(zé)任、保障金額、免賠額等。若需詳細(xì)了解保障范圍，可查看保單合同或聯(lián)系天安保險(xiǎn)客服。
保單查詢(xún)顯示異常
若保單查詢(xún)結(jié)果顯示異常，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)故障或查詢(xún)信息有誤。建議稍后再試或聯(lián)系天安保險(xiǎn)客服進(jìn)行核實(shí)處理。
天安保險(xiǎn)保單查詢(xún)的方法
天安車(chē)險(xiǎn)理賠流程：
1.客戶(hù)出險(xiǎn)
當(dāng)您出險(xiǎn)時(shí)，請(qǐng)保持冷靜，及時(shí)撥打95505轉(zhuǎn)1進(jìn)行案件登記，同時(shí)請(qǐng)您保持手機(jī)暢通。
2.撥打95505轉(zhuǎn)1報(bào)案
報(bào)案后請(qǐng)您協(xié)助保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并向110備案，如涉及人傷案件請(qǐng)您盡快的救助傷者，如傷情嚴(yán)重請(qǐng)撥打120.
3.配合事故勘察
理賠服務(wù)人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)勘察或指導(dǎo)您收集現(xiàn)場(chǎng)照片。
4.確認(rèn)損失及車(chē)輛修復(fù)
與我司共同確認(rèn)損失金額，并確認(rèn)車(chē)輛維修方案。
5.遞交理賠材料
常見(jiàn)理賠單證包括：駕駛證、身份證、行駛證、銀行卡、修車(chē)發(fā)票等
6.領(lǐng)取賠款
當(dāng)您收到賠款支付短信的時(shí)候，請(qǐng)及時(shí)驗(yàn)證是否到賬。
下面為大家介紹天安保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)承諾。
微笑之聲：全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95505為客戶(hù)提供365×24小時(shí)全天候溫馨服務(wù)，專(zhuān)人受理客戶(hù)的出險(xiǎn)報(bào)案、理賠咨詢(xún)和投訴處理。
主動(dòng)服務(wù)：客戶(hù)可足不出戶(hù)，公司人員主動(dòng)上門(mén)收取索賠材料，及時(shí)賠付。
公開(kāi)透明：通過(guò)網(wǎng)站、95505電話(huà)、門(mén)店、短信多種渠道方式為客戶(hù)提供承保理賠查詢(xún)、續(xù)保、防災(zāi)防損服務(wù)。
全國(guó)通賠：實(shí)行全國(guó)通賠，客戶(hù)在中國(guó)大陸任意地區(qū)均可以受理理賠事項(xiàng)并領(lǐng)取賠款。
一紙快賠：車(chē)險(xiǎn)實(shí)行小額案件一紙快賠?？蛻?hù)撥打一個(gè)電話(huà)、手書(shū)一個(gè)簽字、留下一個(gè)賬號(hào)，就能夠在一個(gè)工作日拿到賠款。
快速響應(yīng)：客戶(hù)投訴限定處理時(shí)效，一般投訴三個(gè)工作日內(nèi)解決，其他投訴二十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
道路救援：為12座以下非營(yíng)業(yè)用車(chē)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供365×24小時(shí)的免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)。