太平洋車險理賠電話：95500
發(fā)生交通事故后，應(yīng)及時撥打太平洋車險理賠電話，告知保險公司事故詳情。理賠流程主要包括：報案、查勘、定損、核賠、賠付。
報案時需提供以下材料：保險單號、被保險人姓名、身份證號、聯(lián)系方式、事故經(jīng)過、損失情況等。查勘時需提供相關(guān)證據(jù)材料，如身份證、駕駛證、行駛證、交強(qiáng)險保單、事故責(zé)任認(rèn)定書等。
太平洋車險理賠時限一般為自事故發(fā)生之日起10個工作日內(nèi)完成。若遇到特殊情況，可適當(dāng)延長理賠時限。
報案時應(yīng)準(zhǔn)確提供事故信息，如虛報事故情況，可能影響理賠。查勘時應(yīng)配合保險公司人員，提供相關(guān)材料，以便準(zhǔn)確定損。對于爭議較大或復(fù)雜的事故，可申請復(fù)勘，由保險公司再次進(jìn)行查勘定損。
- 如何查詢理賠進(jìn)度？
可通過太平洋保險APP、微信公眾號、客服電話等渠道查詢理賠進(jìn)度。
- 理賠后多長時間能收到賠款？
一般情況下，核賠通過后1-3個工作日內(nèi)可收到賠款。
- 事故責(zé)任不明確如何理賠？
若事故責(zé)任不明確，保險公司會根據(jù)交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書進(jìn)行理賠。
- 理賠后還能享受無賠款優(yōu)待嗎？
若事故責(zé)任不在被保險人一方，則不影響無賠款優(yōu)待。
太平洋車險理賠電話
1、摘機(jī)，聽到撥號音后撥“95500”。
2、根據(jù)語音提示：“您好，歡迎進(jìn)入中國太平洋保險公司，財產(chǎn)險服務(wù)請按1，人壽險服務(wù)請按2”，選擇對應(yīng)的操作號，就進(jìn)入產(chǎn)、壽險服務(wù)系統(tǒng)。
3、人工座席接聽電話，為您服務(wù)。
太平洋客服電話咨詢范圍：
咨詢
查詢（包括自助查詢?nèi)f能壽險個人帳戶即時余額）
出險報案
投保預(yù)約
售后服務(wù)預(yù)約
投訴受理
急難救助受理
意見和建議
太平洋車險理賠小貼士
如果您的車輛發(fā)生事故，應(yīng)立即開啟危險報警閃光燈，夜間出險還應(yīng)打開示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)在來車方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的發(fā)生。
溫馨提示：發(fā)生事故后切忌不可駕車或棄車逃離現(xiàn)場。
如果您的車輛發(fā)生事故，請及時撥打太平洋保險95500全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線報案，并根據(jù)接報案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。 我公司在全國所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點開通了車險全國通賠服務(wù)，只要在出險地?fù)艽?5500服務(wù)電話，您即可享受從報案到領(lǐng)取賠款的全流程服務(wù)。
接到報案后我們會及時安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場處理。 我們的查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交給保險公司。