網(wǎng)上預(yù)約辦理公積金業(yè)務(wù)

廣州住房公積金管理中心現(xiàn)正式試行網(wǎng)上預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。即日起，參繳單位及職工可通過廣州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)（gzgjj.com）或廣州住房公積金微信公眾號(hào)（gzgjjwx）進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約成功后按預(yù)約時(shí)間攜帶所需材料前往辦理網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

哪些業(yè)務(wù)可以網(wǎng)上預(yù)約？

目前可通過網(wǎng)上預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)包括：提取業(yè)務(wù)（購(gòu)房、建房、翻建、大修、還貸、租賃、喪葬）、還貸方式變更、提取資格變更、丟失補(bǔ)辦、門檻費(fèi)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)咨詢、綜合查詢、政策咨詢等業(yè)務(wù)。

如何進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約？

單位或職工可在廣州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)或廣州住房公積金微信公眾號(hào)登錄后，選擇“我要預(yù)約”，根據(jù)提示選擇預(yù)約業(yè)務(wù)類型、預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)、預(yù)約時(shí)間等信息，提交后即可完成預(yù)約。

預(yù)約成功后，需要攜帶哪些材料？

預(yù)約成功后，需攜帶預(yù)約憑證（電子或紙質(zhì)）及辦理業(yè)務(wù)所需材料前往預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。具體所需的材料根據(jù)辦理業(yè)務(wù)類型而異，可通過網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)或微信公眾號(hào)查詢所需材料清單。

預(yù)約后無法按時(shí)前往怎么辦？

若預(yù)約后無法按時(shí)前往，可在預(yù)約時(shí)間前一天16:30前通過網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)或微信公眾號(hào)取消預(yù)約，并可重新進(jìn)行預(yù)約。逾期未取消預(yù)約或未按預(yù)約時(shí)間前往辦理的，視為爽約，系統(tǒng)將自動(dòng)取消預(yù)約。

預(yù)約后，可以變更預(yù)約時(shí)間嗎？

預(yù)約成功后，如需變更預(yù)約時(shí)間，可在預(yù)約時(shí)間前一天16:30前通過網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)或微信公眾號(hào)進(jìn)行變更。逾期無法變更預(yù)約時(shí)間，需重新進(jìn)行預(yù)約。

預(yù)約業(yè)務(wù)，當(dāng)天辦理完成嗎？

預(yù)約業(yè)務(wù)能否當(dāng)天辦理完成，取決于業(yè)務(wù)類型和材料是否齊全。建議參繳單位及職工在預(yù)約時(shí)，選擇業(yè)務(wù)量較少的時(shí)段前往辦理，以免排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)。


各繳存人、繳存單位：

為方便繳存人和繳存單位辦理住房公積金業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率和辦事質(zhì)量，改善辦事大廳服務(wù)環(huán)境，我中心下屬經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)廣鐵分中心、各辦事處、管理部及相關(guān)業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點(diǎn)自2019年4月30日起試行網(wǎng)上預(yù)約辦理服務(wù)，并實(shí)行預(yù)約優(yōu)先辦理原則?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、預(yù)約對(duì)象

廣州市住房公積金繳存人、繳存單位。

二、預(yù)約業(yè)務(wù)

個(gè)人業(yè)務(wù)。包括提取、個(gè)人信息變更、個(gè)人賬戶合并、個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)入、補(bǔ)繳、自愿繳存、繳存投訴等（個(gè)人信息查詢打印、登記個(gè)人手機(jī)號(hào)碼、個(gè)人自愿開戶除外）。

單位業(yè)務(wù)。包括單位開戶登記、職工個(gè)人賬戶設(shè)立、單位信息變更、賬戶封存與啟封、匯（補(bǔ)）繳、網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)數(shù)字證書授權(quán)等（單位信息查詢打印除外）。

三、注意事項(xiàng)

1. 繳存人（單位）可登錄廣州住房公積金管理中心官網(wǎng)公積金查詢欄目預(yù)約辦理業(yè)務(wù)（中心微信公眾號(hào)、手機(jī)APP暫時(shí)只能通過密碼登錄預(yù)約辦理前臺(tái)提取及賬戶合并業(yè)務(wù)）。

2. 繳存人（單位）在網(wǎng)上預(yù)約成功后，可按照預(yù)約時(shí)間前往預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。同一個(gè)預(yù)約號(hào)只能辦理一個(gè)單位/個(gè)人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3. 未預(yù)約或未按預(yù)約時(shí)間前往網(wǎng)點(diǎn)的繳存人（單位），只能在網(wǎng)點(diǎn)有剩余號(hào)的情況下現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)辦理，且需已到場(chǎng)的預(yù)約號(hào)辦理完畢后再受理現(xiàn)場(chǎng)號(hào)。

貸款業(yè)務(wù)預(yù)約按現(xiàn)有模式執(zhí)行。我中心將逐步全面推廣網(wǎng)上預(yù)約辦理服務(wù)，以方便廣大繳存人辦理住房公積金業(yè)務(wù)。

廣州住房公積金管理中心

2019年4月23日