4月28日晚間，孩子王(301078)公布投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表，共計(jì)50多家機(jī)構(gòu)于04月26日上午與公司展開(kāi)線上交流。孩子王表示，公司作為行業(yè)龍頭，擁有充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備，同時(shí)為充分發(fā)揮資本市場(chǎng)作用，將積極尋找符合公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的標(biāo)的資產(chǎn)， 聚焦主業(yè)，圍繞母嬰童、新家庭、女性&媽媽等人群，以及滿足用戶情緒價(jià)值賽道，尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈、品牌、IP等，從而持續(xù)擴(kuò)大公司的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提升公司的盈利能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)加強(qiáng)海外市場(chǎng)調(diào)研，適時(shí)進(jìn)行布局。

今年計(jì)劃升級(jí)60家全齡段兒童生活館

2023年8月，公司成功收購(gòu)樂(lè)友國(guó)際商業(yè)集團(tuán)有限公司（以下 簡(jiǎn)稱“樂(lè)友”）65%股權(quán)，取得控制權(quán)，成為母嬰連鎖行業(yè)第一家營(yíng)收規(guī)模近百億的企業(yè)，行業(yè)龍頭地位進(jìn)一步增強(qiáng)，孩子王&樂(lè)友門(mén)店總數(shù)近1200家，迅速擴(kuò)大北方市場(chǎng)規(guī)模，全國(guó)網(wǎng)格化布局進(jìn)一步完善。

在回答公司收購(gòu)樂(lè)友整合的有關(guān)情況時(shí)，公司表示，樂(lè)友整合順利推進(jìn)，一是充實(shí)管理層力量，委任新的執(zhí)行總裁、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，增加業(yè)務(wù)條線的專業(yè)骨干，優(yōu)化完善樂(lè)友組織結(jié)構(gòu)，提升組織績(jī)效；二是加快業(yè)務(wù)整合，孩子王給予充分的支持和賦能，目前已完成人力、財(cái)務(wù)、IT數(shù)字化、商品供應(yīng)鏈、自有品牌等主要業(yè)務(wù)條線的整合，整合“1+1>2”效果逐步顯現(xiàn)；三是按照上市公司規(guī)范運(yùn)作要求，搭建完善內(nèi)部控制體系。樂(lè)友已完成2023年業(yè)績(jī)承諾，2023年業(yè)績(jī)承諾完成率為102.34%。

公司還表示，樂(lè)友主要是托管小店加盟模式，公司為加盟商提供區(qū)域保護(hù)、店總支持、供應(yīng)鏈支持、運(yùn)營(yíng)支持等，從而提升小店的專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。公司也會(huì)加大拓展樂(lè)友小店加盟模式，2024年目標(biāo)200家以上。

2023年，公司首創(chuàng)了全齡段兒童生活館，基于孩子和父母在生活?yuàn)蕵?lè)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、戶外運(yùn)動(dòng)等不同層面的需求，孩子王創(chuàng)新性地從“學(xué)、趣、購(gòu)”三大強(qiáng)顯性需求中尋找進(jìn)化方向和突破口，并將其延伸為貫穿全鏈路服務(wù)的一條主線。圍繞這一主線，孩子王全齡段兒童生活館以動(dòng)、禮、試、知、樂(lè)、感六大要素創(chuàng)新設(shè)置了六大成長(zhǎng)體驗(yàn)場(chǎng)景，打造成為中國(guó)第一個(gè)能滿足1大1小家庭需求的平臺(tái)為0—14歲的親子家庭提供優(yōu)質(zhì)、豐富、健康、潮流的商品和專業(yè)的服務(wù)，滿足自助選購(gòu)加專業(yè)導(dǎo)購(gòu)的舒適空間。

對(duì)于全齡段兒童生活館的未來(lái)規(guī)劃，公司表示，2023年已升級(jí)3家，分別為南京弘陽(yáng)店、南京建鄴萬(wàn)達(dá)店、武漢經(jīng)開(kāi)永旺店。初步統(tǒng)計(jì)，升級(jí)后兒童生活館單店交易額平均同比提升了超 35%（含大服務(wù)業(yè)務(wù)），中大童平均交易額平均增長(zhǎng)了近30%，升級(jí)效果初具成效。2024年，計(jì)劃升級(jí)60家，未來(lái)三年計(jì)劃升級(jí)200家，打造新的增長(zhǎng)極。

將線上作為增長(zhǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，公司會(huì)員人數(shù)超8700萬(wàn)人，APP會(huì)員人數(shù)超5600萬(wàn)人，企微私域用戶1000萬(wàn)，企微社群6萬(wàn)+。 2023年孩子王消費(fèi)會(huì)員近1000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)3%；黑金會(huì)員約100萬(wàn)，同比增長(zhǎng)5%，全年公司98%以上訂單來(lái)自會(huì)員，黑金會(huì)員收入占比近 70%，黑金單客產(chǎn)值為普通會(huì)員的10倍以上。另外，7000+名育兒顧問(wèn)構(gòu)筑了孩子王獨(dú)特的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，2023年開(kāi)展超25萬(wàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)，互動(dòng)活動(dòng)服務(wù)人次300萬(wàn)，其中開(kāi)展海姆立克 急救法培訓(xùn)超10萬(wàn)場(chǎng)，覆蓋超百萬(wàn)親子家庭，構(gòu)建了與會(huì)員深度鏈接及信任。

公司表示，為持續(xù)增強(qiáng)會(huì)員黏性，構(gòu)建差異化互動(dòng)體系，基于會(huì)員生命周期及會(huì)員成長(zhǎng)需求，孩子王開(kāi)創(chuàng)性地打造了兩條深度運(yùn)營(yíng)線，一是基于會(huì)員生命周期運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮孩子王育兒顧問(wèn)&育兒專家的專業(yè)深度服務(wù)作用，我們開(kāi)發(fā)了17個(gè)會(huì)員生命周期產(chǎn)品，可以充分滿足用戶需求；二是基于會(huì)員成長(zhǎng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，從孕早、中、晚期，到寶媽的產(chǎn)后護(hù)理，到寶寶從1個(gè)月到12個(gè)月的每一個(gè)月齡都為新手爸媽最關(guān)心的孕育難點(diǎn)、痛點(diǎn)提供專業(yè)支持，提供15個(gè)成長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)解決方案。

公司還表示，基于對(duì)消費(fèi)者趨勢(shì)的觀察，以及公司構(gòu)建起強(qiáng)大的數(shù)字化體系，公司持續(xù)發(fā)展線上，近年來(lái)，孩子王線上收入占比從2019年16%提升到2023年45%，O2O收入占比從2019年的11%提升到2023年的30%，保持較快的發(fā)展趨勢(shì)。2024年，公司將線上作為增長(zhǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，將重構(gòu)孩子王APP，完善定價(jià)策略，并加快推進(jìn)內(nèi)容社會(huì)化及分銷社會(huì)化。同時(shí)，充分發(fā)揮公司數(shù)智化優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)智能經(jīng)營(yíng)，實(shí)施DTC精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2023年，公司全力推進(jìn)差異化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，孩子王與樂(lè)友國(guó)際共形成“7+4”自有品牌矩陣，基本上覆蓋母嬰童主要品類，可充分滿足親子家庭差異化、個(gè)性化需求。2023年，公司差異化供應(yīng)鏈（包括自有品牌）收入占比約為11%，同比增長(zhǎng)40%，其中自有品牌收入占比約為56%，同比增長(zhǎng)74%。公司表示，未來(lái)，公司將持續(xù)推進(jìn)差異化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，不斷提升自有品牌收入占比，2024年自有品牌目標(biāo)增長(zhǎng)30%。