用戶可以通過手機銀行來查詢個人征信報告。手機銀行已經(jīng)開放查詢個人征信的功能，用戶只要安裝了商業(yè)銀行的手機銀行APP，就可以在相關的頁面查詢征信。除此之外，沒有其他的軟件可以查詢個人征信。用戶通過手機銀行查詢征信后，如果有異議，可以向上傳記錄的貸款機構申訴。

通常建議用戶一年查詢兩次征信，上半年查詢一次，下半年查詢一次，這樣才可以確保自己全年的征信沒有異常情況。