花唄額度還在,但卻無法使用的話,建議用戶去聯(lián)系支付寶客服詢問清楚原因,找出問題后及時采取相應(yīng)措施解決:

1.因還款逾期導(dǎo)致系統(tǒng)凍結(jié)額度:趕緊將逾期欠款給還清(若一時無力清償,可以嘗試協(xié)商延期還款),然后耐心修復(fù)受損信用,多多積累良好記錄(可能等養(yǎng)差不多三到六個月左右的信用后,花唄就能恢復(fù)使用了)。

2.因賬戶存在刷分、違規(guī)取現(xiàn)等不良行為或是經(jīng)常換設(shè)備登錄、頻繁修改賬戶資料信息等導(dǎo)致賬戶風(fēng)險上升頗高,引發(fā)了系統(tǒng)風(fēng)控:之后注意避免再出現(xiàn)此類風(fēng)險操作,耐心等系統(tǒng)風(fēng)控結(jié)束(系統(tǒng)一般每隔一個月左右會綜合評估一次,可能過兩三個月會好)。若只是被懷疑套現(xiàn),可以提供近期交易明細(xì)上去進行申訴。

3.因系統(tǒng)正在進行維護、升級而暫停服務(wù):等系統(tǒng)維護、升級完畢自然立馬會恢復(fù)使用。