4S店免息貸款，確實存在收取金融服務(wù)費的情況。一般來說，4S店會有金融專員提供金融中介服務(wù)，在服務(wù)期間會為用戶處理貸款的相關(guān)問題，因此最終收取金融服務(wù)費具有一定的合理性。而且在車貸免息的基礎(chǔ)上，貸款購買的車輛總價會有優(yōu)惠，即使收取了一定的金融服務(wù)費，對于用戶來說仍然是較為劃算的方案。

不過，如果金融服務(wù)費不透明，或者存在亂收費的情況，用戶就可以直接向有關(guān)部門投訴或者舉報。只要4S店提供的服務(wù)與用戶想要獲得的服務(wù)相匹配，4S店收取部分服務(wù)費就是比較合理的。而用戶不需要貸款買車，選擇全款買車，4S店仍然收取服務(wù)費，這個就是不合理的。

當(dāng)然，并不是所有車輛都能參與分期免息的優(yōu)惠，只有部分車型可以分期免息，沒有會有的車型，貸款購買需要支付一定的利息。