該措辭舉措共涉及8個方面，包括：減免相關(guān)防疫匯款手續(xù)費；加強融資服務(wù)保障；加大對小微企業(yè)扶持力度；做好疫情防控個人金融服務(wù)；為省內(nèi)一線醫(yī)護人員提供免費人身保險；加強營業(yè)場所安全保障；增加自助及線上渠道服務(wù)；開展防疫宣傳及線上問診。
其中，在融資服務(wù)上，對于受疫情影響的重點行業(yè)企業(yè)適當延長授信有效期，對出現(xiàn)臨時還款困難的，通過增加合理周轉(zhuǎn)性資金、期限調(diào)整、下調(diào)貸款利率、調(diào)整結(jié)息頻率、減免利息、再融資等方式，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
在加大小微企業(yè)扶持力度方面，對生產(chǎn)疫情防控物資及農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供的小微企業(yè)，提供專屬融資產(chǎn)品；對小微企業(yè)、個體工商戶貸款利率，執(zhí)行在原有利率基礎(chǔ)上下降0.5個百分點的優(yōu)惠利率。
凡參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府、軍警等相關(guān)工作人員，因感染新冠病毒肺炎住院治療或隔離人員，以及確實因客觀原因出現(xiàn)還款困難的建行個人貸款及信用卡客戶，疫情期間發(fā)生逾期的，不視為違約，不計入違約客戶名單。
江蘇省建行還承諾，為江蘇省內(nèi)赴鄂醫(yī)護人員以及省內(nèi)定點防治醫(yī)院一線醫(yī)護人員在疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害保險。對上述醫(yī)護人員因新冠病毒肺炎導(dǎo)致身故或殘疾的人員贈送定期壽險保障。