2012年，民生銀行全面推進小微企業(yè)金融服務的升級，從單純的小微企業(yè)貸款轉向全面的小微企業(yè)金融服務。一年來，民生銀行一方面推進小微企業(yè)專業(yè)支行的建設，根據(jù)小微企業(yè)的產業(yè)特征、行業(yè)特點和區(qū)域特色設立專業(yè)化的經(jīng)營機構，為小微企業(yè)提供專業(yè)金融服務；另一方面加快推進小微企業(yè)的整合工作，按照地域和行業(yè)特點設立小微企業(yè)城市商業(yè)合作社，建立小微企業(yè)的互助合作、信息共享和風險共擔機制，為小微企業(yè)提供更好的金融服務。
到11月末，民生銀行總行級的小微專業(yè)支行達到50家，各分行的小微專業(yè)化支行達到上百家；小微企業(yè)城市商業(yè)合作社超過1400家，合作社會員數(shù)量超過4萬戶。
2012年，隨著經(jīng)濟增速的下滑和外貿形勢的嚴峻，小企業(yè)，特別是小微企業(yè)遇到了較多困難，資金壓力特別突出。面對小微企業(yè)的困難，民生銀行堅持“做小微企業(yè)的銀行”的戰(zhàn)略定位，為小微企業(yè)提供持續(xù)的信貸支持和創(chuàng)新的金融服務，努力幫助和支持小微企業(yè)渡過難關，獲得了小微企業(yè)的廣泛認可。(每日經(jīng)濟新聞)