10月30日，中國(guó)民生銀行股份有限公司發(fā)布了2013年三季報(bào)。2013年前三季度，民生銀行集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤(rùn)333.14億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)15.63%。2013年前三季度，民生銀行零售業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，個(gè)人存款和貸款新增均超過千億元，小區(qū)金融、手機(jī)銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)等特色業(yè)務(wù)重點(diǎn)推進(jìn)。
截至2013年9月末，民生銀行管理的個(gè)人客戶金融資產(chǎn)達(dá)8505億元，其中，個(gè)人存款5084.91億元，比上年末增加1192.53億元。個(gè)人貸款和墊款5873.09億元，比上年末增加1264.69億元，其中，小微企業(yè)貸款余額4049.12億元，比上年末增加879.61億元，小微企業(yè)貸款在個(gè)人貸款和墊款中占比達(dá)到68.94%。在9家全國(guó)性股份制銀行中，民生銀行個(gè)人存款和個(gè)人貸款新增排名均列第一，是唯一一家兩項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)新增超千億的股份制銀行。民生銀行在持續(xù)深化小微金融的同時(shí)，加快推進(jìn)小區(qū)金融戰(zhàn)略，聯(lián)合政府、地產(chǎn)公司和物業(yè)公司正式推出民生小區(qū)金融服務(wù)店，以“兩小金融”為主體的零售發(fā)展戰(zhàn)略全面鋪開。小區(qū)金融服務(wù)店是民生銀行服務(wù)小區(qū)居民的新型渠道，與民生銀行支行網(wǎng)點(diǎn)互為補(bǔ)充，形成小區(qū)1.5公里半徑范圍內(nèi)的便利式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。初期，民生銀行將依托現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)小區(qū)金融服務(wù)店，形成基本的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。小區(qū)金融服務(wù)店堅(jiān)持智能化的建設(shè)原則，以智能自助設(shè)備為主，為客戶提供便捷交易服務(wù)。同時(shí)，充分整合資源，滿足小區(qū)居民的特色化需求，包括聯(lián)合地產(chǎn)公司、物業(yè)公司為小區(qū)居民提供服務(wù)，整合小區(qū)周邊的特惠商戶資源，搭建民生銀行小微客戶為小區(qū)居民提供特惠商品的通道等。
民生銀行大力發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，截至9月末，手機(jī)銀行客戶總數(shù)達(dá)398.43萬，比上年末新增298.85萬戶；前三季度累計(jì)交易筆數(shù)3，431.37萬筆，累計(jì)交易金額6，457.28億元，戶均交易筆數(shù)達(dá)8.61筆。