2012年在基準(zhǔn)利率兩次降低、利率市場(chǎng)化實(shí)質(zhì)性推動(dòng)、金融脫媒持續(xù)深化和監(jiān)管規(guī)范嚴(yán)格的影響下,銀行靠利差躺著賺錢的時(shí)代逐漸遠(yuǎn)去?! 〉浾吡私獾剑虡I(yè)銀行并未根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)今年年初的考核指標(biāo)權(quán)重有所調(diào)整,各家銀行下達(dá)的多項(xiàng)考核指標(biāo)中,任務(wù)量從總行到支行層層加碼。 “年底考核季每一天過(guò)得都像電影《2012》,而在嚴(yán)格監(jiān)管下,我們沒(méi)有捷徑,只能拼命完成任務(wù)?!?2月20日,某國(guó)有大行二級(jí)支行行長(zhǎng)陳浩對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者稱,“2013年不是結(jié)束只是開(kāi)始,新的考核指標(biāo)總行1月初就會(huì)下發(fā),分行講究開(kāi)門紅,我們還有得忙?!薄 ∧杲K考核壓力增大 陳浩向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示,“年底考核的任務(wù)不只有攬儲(chǔ)放貸,省分行的每個(gè)部門都下派不同的指標(biāo)。個(gè)金部、電子銀行部、公司部、零售信貸部……每個(gè)部門都有每個(gè)部門的指標(biāo),到二級(jí)支行加起來(lái)有近20項(xiàng)?!薄 ?jù)陳浩介紹,年底考核分為兩種類型。一種是各部門指標(biāo)完成情況,其中存款、貸款和中間業(yè)務(wù)收入依然是年終考核的重點(diǎn),其他還有VIP借記卡、信用卡、手機(jī)銀行客戶增量等。由布置“任務(wù)”的各個(gè)條線部門統(tǒng)計(jì)完成的情況,然后計(jì)分并加總?! ×硪环N則是考核評(píng)級(jí),由支行上級(jí)直管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定全年工作情況,不僅包括年初總行指標(biāo)的全年完成情況,還有如網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等方方面面?! 叭蝿?wù)從省分行層層分配到二級(jí)支行后,由行長(zhǎng)再進(jìn)行二次分解,并各有側(cè)重。比如高柜(現(xiàn)金業(yè)務(wù))柜員以辦業(yè)務(wù)為主,在完成任務(wù)指標(biāo)上是弱項(xiàng),領(lǐng)的任務(wù)量就少,約占20%,低柜(非現(xiàn)金業(yè)務(wù))客戶經(jīng)理分配的任務(wù)就多,約占30%-40%,其余50%則由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成,任務(wù)完成度直接與收入掛鉤。”陳浩說(shuō)。 他解釋稱,從二級(jí)支行行長(zhǎng)到底下員工是沒(méi)有年薪制的,中心支行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以上才適用年薪制,獎(jiǎng)金是拿硬工資的員工一年最大的盼頭,而省分行根據(jù)支行任務(wù)完成情況決定支行獎(jiǎng)金包的“厚薄”?! ∧甑卓己说倪_(dá)標(biāo)與否,不僅關(guān)系到支行上下的收入,還事關(guān)支行行長(zhǎng)的烏紗帽?!叭绻瓿芍笜?biāo)任務(wù)排位連續(xù)兩年最末兩名的,還有考核評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)比較低的,行長(zhǎng)立刻會(huì)被免職,所以壓力很大?!标惡铺寡浴! 〗煌ㄣy行金研中心稱,前三季度上市銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入3448億元,同比增速只有7.45%,創(chuàng)下近年來(lái)的新低。手續(xù)費(fèi)收入增長(zhǎng)對(duì)銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度由正轉(zhuǎn)負(fù),從2011年的2.46個(gè)百分點(diǎn)下降到-2.15個(gè)百分點(diǎn)?! ∩鲜秀y行存款流失嚴(yán)重和中間業(yè)務(wù)增幅收窄,讓考核任務(wù)完成更加艱辛?! £惡票硎?,“以中間業(yè)務(wù)收入為例,今年中間業(yè)務(wù)收入下滑得厲害,年初制定的AM值增量指標(biāo)都完成不了?!贝尜J款業(yè)務(wù)的完成情況也不容樂(lè)觀。記者問(wèn)及任務(wù)量還差多少,陳浩笑稱“差距不是一星半點(diǎn)”?! 澳軌虺~完成任務(wù)的大多是手里積攢著資產(chǎn)過(guò)億的對(duì)公客戶資源,這種大客戶一般都不會(huì)輕易挪動(dòng)的,不會(huì)被其他銀行的攻勢(shì)打動(dòng)?!币晃粚?duì)公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理則說(shuō),對(duì)公客戶歷來(lái)是銀行的必爭(zhēng)對(duì)象,而為應(yīng)對(duì)考核季,銀行早已發(fā)動(dòng)柜臺(tái)內(nèi)外,對(duì)公和對(duì)私雙管齊下?! ↑S金禮品不敵高息 陳浩對(duì)本報(bào)記者坦言,壓力讓支行上下每個(gè)人身上都繃緊了一根弦。為了刺激員工攬存,他絞盡腦汁想出了各種激勵(lì)“妙招”?! 袄绺銛垉?chǔ)競(jìng)賽,將員工抽簽分成兩組,分組下放存款任務(wù),劃定底線,比如500萬(wàn),超額完成的,超額1萬(wàn),就賺到了100積分,超了10萬(wàn),就1000積分,以此累計(jì),最后每個(gè)組的組長(zhǎng),按照組員的貢獻(xiàn)度將積分分給組員。支行行長(zhǎng)會(huì)搞一個(gè)內(nèi)部的拍賣會(huì),拿一些禮品出來(lái)或者一天的帶薪假期作為獎(jiǎng)勵(lì),他們用獲得的積分來(lái)進(jìn)行競(jìng)買,效果還不錯(cuò)?!标惡品Q,實(shí)際上員工最想要的就是假期。 陳浩稱,為了任務(wù)指標(biāo)和考核評(píng)級(jí)排位靠前,年底以來(lái),每天工作近14小時(shí),在直管行長(zhǎng)和客戶間兩頭周旋?!敖蘸粲跹娱L(zhǎng)銀行員工工作時(shí)間,根本沒(méi)必要,在各項(xiàng)指標(biāo)的壓力推動(dòng)下,銀行從行長(zhǎng)到客戶經(jīng)理、柜員早已疲于奔命?!彼f(shuō)?! 皫讉€(gè)月沒(méi)有按時(shí)回家了,每天晚上都要喝酒應(yīng)酬,兩三場(chǎng)酒串著喝是常態(tài),30歲不到的年紀(jì),脂肪肝、膽囊息肉等一堆毛病?!币晃粚?duì)公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理說(shuō)?! ∫粐?guó)有銀行濟(jì)南某支行工作人員更是發(fā)微博求助。希望廣大網(wǎng)友“江湖救急”,到其所在支行存款、開(kāi)卡,幫助其順利完成任務(wù)渡過(guò)難關(guān)?! ∮浾吡私獾?,盡管銀監(jiān)會(huì)三令五申嚴(yán)禁高息攬儲(chǔ),仍有部分銀行鋌而走險(xiǎn)。 一位從事銀行貼息存款業(yè)務(wù)的人士透露,在年底,存100萬(wàn)一天可返4000塊錢利息。 “現(xiàn)在我出去拉存款,客戶都是直接張口問(wèn),你能返我多少錢?!蹦硣?guó)有大行的客戶經(jīng)理對(duì)本報(bào)記者稱,對(duì)監(jiān)管部門明令禁止的“高息攬儲(chǔ)”,大型銀行監(jiān)管相對(duì)嚴(yán)格,高額返現(xiàn)不太可能,如果有大額度的存款,可贈(zèng)送黃金禮品,但顯然難敵銀行返現(xiàn)?!叭饲橛肋h(yuǎn)敵不過(guò)利益?!薄 £惡票硎?,盡管要為攬儲(chǔ)付出這樣高的成本,一些小銀行為了達(dá)標(biāo)還是會(huì)這樣去做?!安粌H為了滿足存貸比,還事關(guān)來(lái)年支行上下的獎(jiǎng)金,貼的錢從內(nèi)部費(fèi)用出,只要存款上去,年底考核沖關(guān),明年總行核準(zhǔn)的費(fèi)用就不止這個(gè)數(shù)字了?!薄 〗煌ㄣy行金研中心稱,考慮到存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然較為激烈,且不排除為管理通脹預(yù)期小幅上調(diào)基準(zhǔn)利率或是進(jìn)一步將存款利率上浮的可能,2013年存款成本率將維持高位。(華夏時(shí)報(bào))