近日，中國平安銀行對所有該行用戶擬實施“收取信用卡消費短信通知服務費36元/年”的消息公布后，原本就飽受爭議的短信提醒是否應該收費再度引起廣州市民的熱議。為此信息時報記者對此事進行了走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前確有部分銀行已經(jīng)開始對短信通知功能收取費用，也有部分銀行建議用戶使用微信獲取免費消費提醒。記者還了解到各銀行針對信用卡消費短信的收費標準和方式并不統(tǒng)一。 部分銀行已收費 大多3-4元/月 記者致電各銀行客服發(fā)現(xiàn)，目前已對信用卡短信通知收費的幾家銀行中，收費方式并不統(tǒng)一。其中建a>設銀行刷卡500元以上大額消費的短信提醒是免費的，小額則收取3元/月的短信通知費用。廣發(fā)銀行對持卡人每筆消費超過300元才發(fā)送免費短信提醒，如果達不到這個金額就沒有免費短信提醒，持卡人也可以要求銀行開通300元以下的消費短信提醒，但銀行要收取3元/月的服務費。交行的短信提醒分為兩種收費方式，各類消費短信提醒4元/月，還款通知提醒3元/月，均按季度一次性扣除；興業(yè)銀行針對普卡持卡人收費，資費標準為3元/月，按季度收取，金卡及以上等級卡種則不收費?！ 《呀?jīng)針對該項業(yè)務出臺相關(guān)收費標準的平安銀行則對所有客戶群采取同樣的標準，預計年費36元/年。記者登錄平安銀行官網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)該項收費目前處于優(yōu)惠期暫不收取，也就是說目前持平安銀行信用卡的用戶消費后收到的短信提示還未正式收費。中信銀行則是只對200元以上金額的短信消費提醒提供免費服務，200元以下不短信通知提醒，持卡人如申請該項服務則按36元/年的標準收費?！ ∮浾吡私獾剑褐袊y行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行等銀行繼續(xù)執(zhí)行零門檻，信用卡持卡人開通短信提醒不被收取任何費用。其中中國銀行的免費短信通知將持續(xù)到2014年6月30日為止，客服人員表示屆時具體的收費標準會另行通知?！ ∈忻褓|(zhì)疑 收費不貴，但使用基數(shù)大銀行牟利？ “辦信用卡就是為了方便自己的生活，我覺得信用卡消費后有短信提醒是銀行應該提供的服務。這種短信是關(guān)系到持卡人的切身利益，賬戶有什么變化我手機立馬有信息。現(xiàn)在信用卡發(fā)生盜刷盜用的情況很多，要是沒了提醒我們怎么知道自己的利益被侵犯了呢？不開通這個服務是不是我的卡被刷爆了我自己都不知道呢？”就職于黃埔某單位的小王對記者表示，“雖然每月幾元錢的費用并不多，但你想想使用信用卡的市民有多少？基數(shù)很大嘛，這樣算起來這個費用可謂天文數(shù)字，對銀行來說簡直是暴利嘛！”?！般y行發(fā)送短信的成本并不高。我們單位就有短信平臺，算起來一條短信的成本只有幾分錢?！卑自茀^(qū)從事文秘工作的周小姐說?！ 拔矣信笥言阢y行工作，他們有辦信用卡的任務。他幫我辦了好多張信用卡，有的還沒有激活。有的一年也用不了幾次。如果都要收短信通知費我覺得我會很虧的?！笔忻耜愊壬f：“有的人經(jīng)常使用信用卡，如果一定要收費花這個錢還是必要的。我覺得這項收費幾乎涉及到每個人的利益，銀行應不應該收費還需要給出一個說法，如果可以收費則應該做到合理定價。” 據(jù)了解，銀行手機短信服務的收費標準，并不屬于相關(guān)監(jiān)管部門規(guī)定的“商業(yè)銀行服務標準收費”內(nèi)的項目，屬于由銀行自定價格?！ 〗诸^調(diào)查 74%用戶稱收費不合理 記者在廣州街頭隨機調(diào)查了100名信用卡用戶，有3人不愿意表明態(tài)度，另外有74名用戶表示信用卡消費短信通知服務為應有的，銀行方面不應該收取相應的費用?！斑@本來就是應該提供的服務，不能收費?！庇脩舴较壬硎尽！ ∑渲?8名用戶表示適當?shù)氖召M是可以的，但是不應該一口價。最好是采取一條短信一毛錢類似的收費標準?！笆召M也不是不可以，但是一定要公平?！毙±顚τ浾哒f到。 還有3名用戶表示自己是信用卡資深用戶，如果要收費每個月多花幾元錢也不是什么大事?！盀榱税踩铱隙〞ㄟ@個錢的”，吳先生對記者說道。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有兩名用戶表示有沒有短信提醒都無所謂?！盁o所謂的，卡在我手上還有密碼怕個啥？”小楊對記者說道?！ °y行建議 可使用微信消費提醒 近年來微信等手機應用的興起，多種生活服務都在微信上開展服務平臺。多家銀行也在微信上推出信用卡服務平臺。記者了解到，目前招行、中信、廣發(fā)等多家銀行推出了微信推送功能，免費為持卡人提供消費信息通知。但是，使用銀行的微信服務，確實可以省下這筆短信通知費，不過也會帶來一定的上網(wǎng)流量費?！ ±缭趶V州市民中服務有口碑的招商銀行的信用卡消費短信提醒是免費的，但是用戶消費金額小于100元時，該銀行并不會發(fā)送短信提醒。對此記者致電招商銀行的客服人員，工作人員表示建議用戶使用微信提醒服務?！安还芟M多少，就算客戶只消費了一毛錢我們的微信也會發(fā)送提醒的，并且這個服務是不收費的。不過需要提醒的是使用微信可能會產(chǎn)生一定的上網(wǎng)流量費，這個是通信運營商收取的。” 為此記者實際體驗了一把信用卡微信提醒的功能，只要產(chǎn)生任何金額的消費微信提醒將第一時間推送到用戶。不僅如此各銀行的信用卡服務平臺還能夠提供查詢賬單、積分兌換等業(yè)務，甚至能夠根據(jù)用戶所在地推薦周圍商戶的優(yōu)惠。 律師說法 通知有成本收費合理 信用卡消費短信提醒是否應該收費在市民中引發(fā)熱議，為此記者咨詢了廣東合邦律師事務所的王家恒律師。他表示，“銀行通過電信運營商給用戶發(fā)送短信是有成本的，按照相關(guān)規(guī)定銀行收取一定的費用是合理的。”而對于不同的消費次數(shù)卻收取同樣的短信提醒費用是否合理，王家恒律師表示這應該是銀行根據(jù)普遍統(tǒng)計產(chǎn)生的定價?！熬秃孟裎覀兇罟卉?，你不能說坐一站的人收取2元，和坐十站也收取2元不公平。與此類似，信用卡短信通知費也是這樣的，只要定價普遍合理就是可以的。” 近些年信用卡盜刷盜用的事情時有發(fā)生，王家恒律師表示，“開通信用卡消費短信通知對賬戶安全有好處，用戶能夠及時掌握賬戶的相關(guān)信息，規(guī)避相應的風險。但是如果用戶沒有開通該項業(yè)務，信用卡發(fā)生盜刷銀行有過錯的情況，銀行也需要負責?！?證券時報網(wǎng))