貸款人應要求借款人以書面形式提出個人貸款申請，并要求借款人提供能夠證明其符合貸款條件的相關資料。

貸款人受理借款人貸款申請后，應履行盡職調查職責，對個人貸款申請內(nèi)容和相關情況的真實性、準確定、完整性和進行調查核實，并形成調查評價意見。貸款調查包括但不限于以下內(nèi)容：1、借款人借款情況；2、借款人收入情況；3、借款用途；4、借款人還款來源；5、還款能力及還款方式；6、保證人擔保意愿、擔保能力或抵押物價值。

貸款調查應以實地調查為主、間接調查為輔，采取現(xiàn)場核實、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法。貸款人在不損害借款人合法權益和風險可控的前提下，可將貸款調查中的部分特定事項審慎委托第三方代為辦理，但不得將貸款調查的全部事項委托第三方完成。