銀行推銷信用卡,不但免費還有禮物送,但是,“補辦一張信用卡,竟要花一百塊錢,真讓人‘丟不起’!”昨日,消費者黃小姐向記者吐槽銀行收費太高。隨后,記者隨機調(diào)查9家銀行,發(fā)現(xiàn)銀行收費差別很大,補辦一張信用卡的收費標(biāo)準(zhǔn)不同,最低需20元,而最高的竟需百余元,相差4倍。
昨日,黃小姐告訴記者,其在某大行辦的一張信用卡丟了,打電話至信用卡中心掛失,結(jié)果才得知費用不菲:掛失費50元、補卡費15元,快遞費35元,加起來足足100元?!百F得離譜,跟辦一張信用卡真是天壤之別的待遇,辦卡不僅免費,還送禮物,還免費快遞到家?!秉S小姐嘆道。隨后,記者調(diào)查了多家銀行的信用卡掛失補卡費用,發(fā)現(xiàn)多家銀行的收費并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),費用都是銀行自己“說了算”。記者了解到,補辦信用卡一般需要掛失費、補卡費、寄送費三種費用。比較記者調(diào)查的9家銀行信用卡補辦費,不難看出,掛失費占大頭,不同銀行的掛失費用從20元~60元不等。寄送費方面,選擇需掛號信寄送的通常是免費,而較快的快遞寄送方式則要花費0~35元。各銀行對信用卡補辦的收費并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對于如此昂貴的收費,多家銀行的客服人員均表示,掛失費是相關(guān)部門成本估算后決定的。掛失收費不一 銀行解釋承擔(dān)失卡期風(fēng)險記者還咨詢到,想通過報損、銷卡處理等方式,省去掛失費用也不行。多家銀行的客服均表示,掛失與報損還是有區(qū)別的。失卡期間,掛失后舊卡可能產(chǎn)生的風(fēng)險由銀行承擔(dān),報損后這部分風(fēng)險則由個人承擔(dān)。而雖然直接銷卡是免費的,但是同樣有風(fēng)險。一家銀行的客服表示,不掛失就注銷也是有風(fēng)險的,因為注銷期要4~5天,這段時間風(fēng)險自擔(dān)。某銀行信用卡中心相關(guān)人士告訴記者,信用卡掛失后,客戶會得到一定時間的失卡保障。也就是說,銀行收了這些費用,除了承擔(dān)為客戶補辦卡產(chǎn)生的系統(tǒng)維護、制卡、郵寄等運營成本外,還要承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)風(fēng)險。該人士還告訴記者,該收費項目屬于市場調(diào)節(jié)價,沒有政府指導(dǎo)價,因此銀行間收費標(biāo)準(zhǔn)不一。新規(guī)里 信用卡補辦費未被納入從今年8月1日起,由中國銀監(jiān)會、國家發(fā)展改革委制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》已經(jīng)全面施行。根據(jù)新規(guī),部分銀行對收費項目進行下調(diào),但其中并未對信用卡補辦的相關(guān)費用進行明確定價。有消費者呼吁,監(jiān)管部門應(yīng)盡快建立商業(yè)銀行收費信息強制性披露制度,必要時實行政府指導(dǎo)價或政府定價,以保護消費者權(quán)益。而目前消費者能做到的,只能多比價,選擇合適的銀行辦理業(yè)務(wù),不必屈從于銀行單方面的定價。