自新型冠狀病毒肺炎疫情突發(fā)以來，受物流交通影響，居民日常生活物資出現(xiàn)了不同程度的短缺。為了保障居民生活物資供應(yīng)，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商們紛紛加大貨物采購(gòu)力度，以滿足居民特殊時(shí)期的日常生活物資所需。但與此同時(shí)，采購(gòu)需求劇增帶來的資金周轉(zhuǎn)問題也在不同程度地困擾著他們。鑒于這一情況，作為重慶本土最大的地方金融機(jī)構(gòu)——重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱 “重慶農(nóng)商行”）及時(shí)走訪對(duì)接市場(chǎng)批發(fā)零售行業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶金融服務(wù)需求，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)優(yōu)化推廣線上電子化服務(wù)渠道，讓其動(dòng)動(dòng)手指即可實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款自助支用、自助續(xù)貸。
位于重慶市江津區(qū)的雙福國(guó)際農(nóng)貿(mào)城是江津區(qū)主要的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，市場(chǎng)內(nèi)包含了蔬菜、水果、冷鏈等八大業(yè)態(tài)，匯聚了蔬菜、水果、糧食、食用油、干貨、副食、肉類、水產(chǎn)、蛋品、凍品等26個(gè)類別的生活物資，在疫情防控期間，成為了保障江津地區(qū)居民生活的最大“菜籃子”。
蔡女士就是江津區(qū)雙福國(guó)際農(nóng)貿(mào)城的蔬菜批發(fā)供應(yīng)商之一，受此次突發(fā)疫情的影響，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)需求量急劇增大，眼看著自己手里的流動(dòng)資金就快耗盡，接下來的采購(gòu)經(jīng)營(yíng)陷入困境，她頓時(shí)焦慮萬分。就在絞盡腦汁想盡各種辦法解決資金問題時(shí)，她聽說重慶農(nóng)商行江津雙福支行的工作人員近期正在市場(chǎng)內(nèi)走訪調(diào)查商戶們的金融服務(wù)需求，這一瞬間讓她看到了希望。“當(dāng)我聽到農(nóng)商行的工作人員來到商戶走訪這個(gè)消息時(shí)，我就突然想起之前在重慶農(nóng)商行江津雙福支行辦理過10萬元的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款授信，由于之前不缺資金，一直沒有支用，現(xiàn)在貸款合同還沒到期?！辈膛拷榻B說。說不定還可以支用？于是，她抱著一線希望立馬撥通了重慶農(nóng)商行江津雙福支行客戶經(jīng)理鐘婭利的電話。在電話中，蔡女士立即表明了自己是該行的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款存量客戶，且正面臨著經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金短缺的問題。鐘婭利得知蔡女士具體情況后，決定向其推薦該行針對(duì)個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款客戶專門推出的線上“自助支用”功能——借款人在貸款合同有效期內(nèi)可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)銀行自助支用貸款，款項(xiàng)是7×24小時(shí)實(shí)時(shí)到賬，貸款之后也可以隨時(shí)隨地提前還款。據(jù)悉，該功能為100萬元以內(nèi)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款客戶提供了極大地便捷。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，防疫期間該行小微線上自助支用業(yè)務(wù)超過4000筆、金額達(dá)7.5億元；自助續(xù)貸業(yè)務(wù)超過2000筆、金額超過9億元；線上支用替代率達(dá)60%以上，線上續(xù)貸替代率達(dá)80%以上。此外，該行針對(duì)小微企業(yè)客戶、個(gè)體工商戶和個(gè)人客戶還推出了“房快貸”“ 票快貼”等線上系列信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了“一鍵申請(qǐng)、自動(dòng)審批、隨借隨還”等功能，有效地滿足了各類小微客戶線上融資服務(wù)需求。