1、網上銀行查詢方式如下：登陸工商銀行的官方網站，打開“分行特色”，點擊個人貸款信息進行查詢，在網上銀行可以了解到借貸人還款計劃、查詢歷史還款記錄、個人信息調整等。
2、過打電話到銀行客服查詢，流程如下：撥打工行電話銀行95588→個人客戶請按1→輸入客戶編號或存折號或卡號→個人貸款信息查詢請按7→個貸信息查詢請按2→輸入還款賬號及密碼(住房貸款請按1、汽車貸款請按2、消費貸款請按3、經營貸款請按4)3、銀行各大網點查詢現(xiàn)如今，手機銀行也是相當流行的，下載一個工商銀行的客戶端，就能快捷的查詢和辦理自己想要的業(yè)務。
如辦理貸款的儲蓄卡已開通網上銀行，請您登錄網銀，選擇“最愛-貸款-我的貸款”功能，查詢您在工行辦理貸款的信息，如辦理貸款的儲蓄卡已經開通手機銀行，請您登錄工行手機銀行，選擇“最愛-貸款-我的貸款”功能，查詢您在工行辦理的貸款信息，如：貸款總金額、還款日期、貸款期限和還款計劃等。 （作答時間：2019年7月18日，如遇業(yè)務變化請以實際為準。）
必須得到個人授權，否則是違法行為。
如果不想跑一趟自行打印，也是可以授權給銀行工作人員查詢的。
題主的工行查詢過個人征信。有可能是涉及到近期的相關貸款業(yè)務。比如車貸、房貸的情況。
題主確定沒有過相關咨詢。
則有可能是在手機或電腦上點擊過工商銀行有關的貸款推廣廣告。
只要你點擊過了貸款或者什么相關軟件。會有個頁面，一不小心沒有看到里面的協(xié)議，那么就相當于授權這個公司，會查詢過你的征信。
典型比如：
微眾銀行的微粒貸。
是在前2年的時候，當時微粒貸還沒有直接上線。當時是個推廣頁面。
點擊后在你的個人征信記錄報告就會出現(xiàn)如下頁面：
需要注意的是：
征信不能被查詢過多次，雖然征信可以不受次數(shù)限制查詢。
當你去辦理房貸車貸的時候再查詢，不要因為無知浪費可貴的查詢次數(shù)，不然容易被銀行認定為急需用錢到處借錢而造成信用不良。
但一年最好不要超過5次。
有句話說得好：征信查10次，勝過黑名單！
給題主的建議是：投訴工商銀行私自查詢！