捷信協(xié)商還款可以撥打捷信公司的客服電話進(jìn)行協(xié)商，也可以跟來(lái)電的催收人員進(jìn)行協(xié)商，但是一般情況下捷信貸款逾期前期協(xié)商還款很難成功。捷信協(xié)商還款在逾期情況比較嚴(yán)重的情況下，協(xié)商還款的成功率會(huì)比較高。因?yàn)橛馄跁r(shí)間越長(zhǎng)產(chǎn)生的罰息越多，平臺(tái)要承受的風(fēng)險(xiǎn)也更大，所以這個(gè)時(shí)候平臺(tái)會(huì)為了盡快收回逾期款項(xiàng)，而適當(dāng)?shù)姆艑捳?，同意協(xié)商還款。
一般在借款人的款項(xiàng)逾期很嚴(yán)重時(shí)，借款人可以跟工作人員溝通，表明目前經(jīng)濟(jì)困難，想要協(xié)商還款，工作人員通常會(huì)要用戶提供相關(guān)材料（貧困證明等）進(jìn)行證明，然后向平臺(tái)申請(qǐng)減免利息，之后借款人按照協(xié)商結(jié)果進(jìn)行還款即可。
當(dāng)然如果用戶有辦理捷信的靈活還款服務(wù)包，那么在已經(jīng)按時(shí)足額還款5期款項(xiàng)及以上的情況下，可以在下一個(gè)還款日到期日至少十五日之前提出使用申請(qǐng)。