為有效整合人力資源,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,做好貸款營(yíng)銷工作,山西漳澤農(nóng)商銀行根據(jù)多勞多得、少勞少得的薪酬分配原則,結(jié)合實(shí)際情況,制定出信貸經(jīng)理績(jī)效考核方法,實(shí)行“量化”“質(zhì)化”考核,優(yōu)勝劣汰,進(jìn)一步做好信貸管理及配套工作。
漳澤農(nóng)商銀行秉持“注重業(yè)績(jī)和量化計(jì)價(jià)”兩大原則,圍繞“三定、五分、一回訪”的百分制考核方式,制定了該行微貸事業(yè)部績(jī)效考核辦法,激勵(lì)一線信貸經(jīng)理穩(wěn)步提升微貸業(yè)務(wù)規(guī)模。
一是“定區(qū)域、定考核、定規(guī)則”,團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)造高效的工作氛圍。
漳澤農(nóng)商銀行微貸事業(yè)部緊扣全行2020年任務(wù)目標(biāo),以提高質(zhì)量效益為中心,以推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展為目的,制定了團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)賽方案。根據(jù)地域模塊進(jìn)行團(tuán)隊(duì)劃分,該行將微貸事業(yè)部64名客戶經(jīng)理分別劃分為五個(gè)團(tuán)隊(duì),并根據(jù)客戶流量和放貸情況設(shè)定了固定的放貸經(jīng)理和貸后管理組。將全年7億元的總?cè)蝿?wù)目標(biāo)進(jìn)行劃分,設(shè)定團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的考核方式,制定合理分明的獎(jiǎng)懲規(guī)則,直接激勵(lì)客戶經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷,為進(jìn)一步做好信貸管理工作提供了強(qiáng)有力的支撐。
二是“績(jī)效考核五項(xiàng)得分”,淘汰制度激勵(lì)貸前經(jīng)理勇攀高峰。
為提高工作效能,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),漳澤農(nóng)商銀行微貸事業(yè)部引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以動(dòng)態(tài)考核為原則,以季度為周期,綜合業(yè)績(jī)指標(biāo)得分情況制定末位淘汰制度,以激發(fā)貸前經(jīng)理的工作活力,形成能上能下、員工能進(jìn)出的良性循環(huán)機(jī)制。
結(jié)合任務(wù)指標(biāo),該行采取百分制考核的方式,將績(jī)效考核得分分為存款規(guī)模得分、貸款規(guī)模得分、風(fēng)險(xiǎn)管理得分、中間業(yè)務(wù)得分和ETC得分五個(gè)部分。每月從存款凈增、日均存款、貸款戶數(shù)凈增、貸款余額凈增、貸款利息收回率、當(dāng)前到期貸款收回率、貸款模擬利潤(rùn)和中間業(yè)務(wù)、ETC業(yè)務(wù)推廣等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分考核,在季度末的時(shí)候,將每月得分匯總相加,淘汰得分排名最后的員工。該行通過(guò)淘汰機(jī)制激發(fā)員工的潛力,營(yíng)造精兵強(qiáng)將的團(tuán)隊(duì)作風(fēng),促進(jìn)微貸部業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
三是“百分百回訪客戶”,貸后回訪工作督促信貸人員把控貸款風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)當(dāng)期應(yīng)回訪和實(shí)際回訪客戶率均達(dá)百分之百的要求,漳澤農(nóng)商銀行微貸事業(yè)部貸后團(tuán)隊(duì)將所辦理的貸款逐筆進(jìn)行梳理,完善貸后管理工作。通過(guò)貸后調(diào)查,落實(shí)貸款使用情況、了解客戶當(dāng)前基本信息,在交流中尋找細(xì)節(jié)、分析風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)談話內(nèi)容和相關(guān)信息做好記錄,時(shí)刻將貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最可控點(diǎn),樹(shù)好貸后管理風(fēng)險(xiǎn)的圍欄。
此次創(chuàng)新考核方式,采用末位制淘汰規(guī)則,激勵(lì)全行信貸員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)積極履行工作職責(zé);鼓勵(lì)信貸員工敢為人先,積極開(kāi)拓信貸業(yè)務(wù)。優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明的工作機(jī)制,更營(yíng)造了人人爭(zhēng)先的工作氛圍,建立起信貸管理的長(zhǎng)效機(jī)制,培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)精良的信貸隊(duì)伍。
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