11月14日，有消息稱“根據監(jiān)管要求，自2016年11月15日起，友邦中國全面停止內地5家分支機構上海、上海、廣東、深圳、江蘇通過信用卡支付保單相關款項的業(yè)務辦理”。

對此，友邦中國相關人士表示，根據《中國保監(jiān)會關于進一步完善人身保險精算制度有關事項的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2016〕76號），友邦保險于自2016年11月15日起，在營銷員渠道全面停止通過信用卡支付保單相關款項的業(yè)務。包括：

不再接受客戶在AIA Touch平臺上使用信用卡進行人身保險保費的支付，包括通過Mini POS機刷信用卡支付。

不再接受客戶在公司服務柜臺或其他任何地方通過POS機刷信用卡進行人身保險保費的支付。

不再接受客戶通過信用卡歸還保單貸款及利息。

保監(jiān)會于9月《中國保監(jiān)會關于進一步完善人身保險精算制度有關事項的通知》，其中要求保險公司提供保單貸款服務的，保單貸款比例不得高于保單現金價值或賬戶價值的80%。保險公司不得接受投保人使用信用卡支付具有現金價值的人身保險保費以及保單貸款進行還款。