招商銀行副行長汪建中介紹了招商銀行運(yùn)用金融科技，打造普惠金融服務(wù)的新模式。在金融科技戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，招行通過“科技+服務(wù)”雙管齊下，不斷激發(fā)小微貸款的活力，提升小微貸款的覆蓋面和可獲得性，助力解決普惠金融的“最后一公里”。
在數(shù)據(jù)支持方面，招行深入推進(jìn)國家“銀稅互動(dòng)”發(fā)展，全面對(duì)接各地公積金、國稅、地稅和社保數(shù)據(jù)，為小微客戶提供了更多的貸款準(zhǔn)入依據(jù)，從而有效解決客戶前端申請(qǐng)“流程復(fù)雜、資料繁瑣、時(shí)效漫長”的問題。在資料齊全的情況下，100％實(shí)現(xiàn)小微貸款“T+2”審結(jié)，“T+0”放款，有效解決小微客戶“融資難”問題。
在組織架構(gòu)方面，招行從2012年起啟動(dòng)“零售信貸工廠”建設(shè)，將審放流程集中到小微信貸工廠。目前，招行已實(shí)現(xiàn)全行44家分行小微業(yè)務(wù)集中審批上收，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)中心批全國”。集中化運(yùn)營模式也為招行小微貸款定價(jià)提供了持續(xù)下降空間，進(jìn)一步緩解了小微客戶“融資貴”問題。
金融科技的發(fā)力，全面提升了招行在普惠金融領(lǐng)域的客戶服務(wù)效率，構(gòu)建了全新的客戶服務(wù)體驗(yàn)。截至2019年6月，招行普惠型小微貸款余額突破4000億元，累計(jì)服務(wù)客戶超100萬人，累計(jì)發(fā)放小微貸款超2.5萬億元，服務(wù)覆蓋全國230多個(gè)城市。