不小心把民生銀行信用卡丟了，或者是卡片損壞不能用了，都必須要去掛失補(bǔ)卡才行。很多卡友碰到這種情況往往不知道要怎么做，小編特地整理了些卡友在掛失及補(bǔ)卡過程中遇到的一些問題，來為大家做個(gè)分析。
問題一、民生信用卡快到期了要怎么補(bǔ)卡？
回答：
信用卡都是使用期限的，民生銀行信用卡使用期限一般為3年，如果你沒有提出銷卡等要求的話，民生銀行會在卡片有效期結(jié)束前給你發(fā)送一張新卡，新卡激活后，老卡就不能用了。
所以，大家無需自行補(bǔ)卡的，不過為了確保大家的權(quán)益，最好是用正確的方法處理老卡，最好是將卡片剪短丟棄，此外，在收到新卡后，一定要在卡片背面上簽名，并且保護(hù)好卡片三位數(shù)安全碼，如果在卡片到期時(shí)仍然沒有收到新卡，大家可致電民生信用卡24小時(shí)客戶服務(wù)熱線查詢。
問題二、民生信用卡損壞不能用了怎么辦？
回答：
若你的民生信用卡因毀損、斷裂、簽字模糊或磁條消磁等原因而導(dǎo)致無法繼續(xù)使用時(shí)，你可以致電民生信用卡中心24小時(shí)客服熱線申請換發(fā)新卡。
不過要提醒大家的是，如果卡片沒到有效期，因?yàn)槎喾N原因?qū)е聯(lián)p壞而無法使用，申請補(bǔ)發(fā)新卡需繳納損壞換卡工本費(fèi)，人民幣20元/卡；如需加急制卡，需繳納快速發(fā)卡手續(xù)費(fèi)，人民幣60元/卡。
問題三、民生信用卡丟了，要怎么掛失補(bǔ)卡？
回答：
民生信用卡丟失后，為了避免被盜刷，卡友最好第一時(shí)間致電民生銀行信用卡24小時(shí)客服熱線400-66-95568，憑本人有效證件號和電話查詢密碼，通過自動語音系統(tǒng)的緊急掛失功能自主完成掛失，或者是轉(zhuǎn)接人工服務(wù)掛失。
如果你在國外不慎將卡片遺失并急需使用，可以及時(shí)聯(lián)系我們或VISA、MasterCard國際組織的緊急支援中心，為你辦理緊急替代卡。
不過要提醒大家的是，除了白金卡及以上客戶外，辦理民生信用卡掛失都是要手續(xù)費(fèi)的，掛失手續(xù)費(fèi)為人民幣50元/卡；境外緊急補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)為每卡175美元/125歐元/125英鎊/205澳元/205加元/17500日元。