近日，一則新聞備受關注，上饒市民項先生被意外告上法庭，將他告上法庭的是華夏銀行南昌分行，狀告理由則是項某欠下華夏銀行南昌分行上千萬的貸款沒有還。然而如此天文數(shù)字的欠款數(shù)額，銀行的簽字、畫押竟都不是項先生本人所為。項先生通過司法鑒定證實被人冒名貸款后，該銀行才承認工作上有失誤。無奈的是，該銀行表示當初經(jīng)辦貸款業(yè)務的兩名職員都已離職，最終要等警方調(diào)查結果來處理。目前，因存貸款中審查不嚴等違規(guī)問題，華夏銀行南昌分行已被江西銀監(jiān)局通報。
銀行作為國家的金融管理機構，也應當以嚴謹?shù)墓ぷ鞒绦騺磙k理每一項業(yè)務和提供認真的服務，以免造成國家和儲戶的損失。然而，在項先生不知情的情況下，居然有人可以以他的名義在華夏銀行南昌分行申請到1960萬元的貸款。這么一大筆貸款，是怎么通過銀行的層層審核，一路綠燈放貸的，確實讓人匪夷所思。顯而易見的是，華夏銀行南昌分行對這筆貸款業(yè)務上存在審查不足、管理缺失的問題。
雖然該銀行承認了工作中存在失誤，但受害者項先生等來的卻是“辦事員工已經(jīng)離職”、“等待警方調(diào)查結果”等令人寒心的答復，而這樣的答復并不能為銀行工作失誤推脫責任，為錯誤蒙羞。眾所周知，在銀行開戶、貸款、賬戶管理、匯錢轉賬手續(xù)日趨嚴格的現(xiàn)在，如果僅用內(nèi)部管理松懈、外部監(jiān)管不到位來解釋，自查自糾來解決，顯然是隔靴搔癢，放任惡行。
江西銀監(jiān)局給項先生的信訪答復意見書，也說明了華夏銀行南昌分行在該筆貸款中暴露的種種問題。首先是華夏銀行南昌分行員工在見證合同簽署環(huán)節(jié)存在不實行為，該行在該筆授信業(yè)務辦理過程中未嚴格審查《個人最高額保證合同》資料的真實性，未能及時發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)行為，存在貸前調(diào)查不實、貸中審查不嚴、員工行為管理不到位等違規(guī)問題。江西銀監(jiān)局將視情況采取下一步監(jiān)管措施。
筆者認為，華夏銀行南昌分行應從自身找到原因，積極配合監(jiān)管部門調(diào)查，為當事人挽回損失。對目前貸款業(yè)務各個環(huán)節(jié)和審批程序進行一次重新審查，查找在業(yè)務辦理過程中可能出現(xiàn)的漏洞，對容易出現(xiàn)問題的審批手續(xù)可以安排多名工作人員進行聯(lián)合審核，防止再次出現(xiàn)錯誤和漏洞。提高銀行職員的工作覺悟并培養(yǎng)其認真負責的工作態(tài)度，真正讓其為客戶服務和盡責。不給企圖非法牟利者的機會，也不讓無辜者受到不必要的傷害。