淘寶“雙11”購物節(jié)巨大的客戶流量對(duì)于商家而言無疑是塊誘人的蛋糕,對(duì)于當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的金融機(jī)構(gòu)而言,導(dǎo)入流量的重要性同樣不言而喻。
兩年前,金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)開淘寶店的盛況仿佛還在眼前,然而,銀行淘寶店的戛然而止與基金申購贖回服務(wù)的關(guān)閉,注定這場(chǎng)盛況僅僅是曇花一現(xiàn),如今,只有保險(xiǎn)旗艦店尚存于淘寶。
基金服務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)閉
銀行在淘寶開店始于2012年,某國有大行成為首家推出網(wǎng)店的銀行,根據(jù)彼時(shí)銀行的介紹,在網(wǎng)店上,用戶可以直接購買交行提供的各類產(chǎn)品及服務(wù),實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品的網(wǎng)上交易。隨后又有幾家股份制銀行躍躍欲試,然而在某地處南方的股份制銀行淘寶旗艦店開業(yè)前夕,該業(yè)務(wù)被緊急叫停。
雖然銀行給出的理由是內(nèi)部核準(zhǔn)問題,但是也有專家認(rèn)為,銀行售賣理財(cái)產(chǎn)品親見親簽的規(guī)定是網(wǎng)店不能順利營業(yè)的重要原因。
根據(jù)《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》,商業(yè)銀行完成客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估后應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果告知客戶,由客戶簽名確認(rèn)后留存。風(fēng)險(xiǎn)揭示書還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)客戶風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語句抄錄,包括確認(rèn)語句欄和簽字欄;確認(rèn)語句欄應(yīng)當(dāng)完整載明的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語句為:“本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示,愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)”,并在此語句下預(yù)留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認(rèn)。
而最后一家僅存的光大銀行營業(yè)店,也已于2015年關(guān)閉,關(guān)閉店鋪后,光大銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)整合到了直銷銀行板塊,根據(jù)光大銀行人士介紹,此次是銀行業(yè)務(wù)條線的一次正常調(diào)整。
與銀行受限于各方面原因不同,基金網(wǎng)店從一開始便受到熱捧。泰達(dá)宏利、南方、鵬華、博時(shí)、廣發(fā)、萬家、銀河、國泰等30家基金公司紛紛在淘寶開張,店內(nèi)的產(chǎn)品幾乎都是低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,以貨幣基金和債券基金為主,各家基金公司的“明星產(chǎn)品”也都在列。還有一些基金公司新產(chǎn)品選擇在網(wǎng)上首發(fā)。
曾經(jīng)的輝煌或許還是數(shù)據(jù)最能說明,2013年的“雙11”,易方達(dá)分級(jí)債券基金聚盈A,限量發(fā)售4.68億份,100元起賣,每戶限購5萬元,免手續(xù)費(fèi)。上線僅僅11個(gè)小時(shí),寶貝已被瘋搶過億元,吸引了逾16000人購買,平均單筆認(rèn)購超1萬元。
然而今年4月份,淘寶發(fā)布公告,稱“為滿足用戶移動(dòng)投資的體驗(yàn),并提供更專業(yè)的投資理財(cái)服務(wù),基金服務(wù)將全面轉(zhuǎn)移到移動(dòng)理財(cái)APP‘螞蟻聚寶’。2016年5月18日,淘寶基金申購功能將關(guān)閉,淘寶PC端及手機(jī)淘寶的基金店鋪及其寶貝也將陸續(xù)無法訪問,但資產(chǎn)查詢和贖回服務(wù)依然可以使用。” 5月18日,基金淘寶官方直銷平臺(tái)正式關(guān)閉,至此,金融機(jī)構(gòu)淘寶網(wǎng)店僅剩保險(xiǎn)血脈了。
銀行理財(cái)銷售渠道有所突破
如今隨著科技的日益進(jìn)步,銀行傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品的銷售途徑也正在改變。雖然理財(cái)產(chǎn)品由于政策法規(guī)等因素的影響,很難搭車“雙11”,但是銀行購買理財(cái)產(chǎn)品的方式正在越來越便捷。
近日,本報(bào)記者參觀了光大銀行位于武漢的遠(yuǎn)程銀行中心,目前銀行已經(jīng)能夠通過遠(yuǎn)程系統(tǒng),完成一系列的個(gè)人業(yè)務(wù),通過電子屏的信息錄入與簽名錄入,以及遠(yuǎn)程視頻的身份確認(rèn)等步驟,理財(cái)已經(jīng)可以通過線上渠道進(jìn)行購買。
二維碼的標(biāo)準(zhǔn)化也給理財(cái)打開了新的銷售渠道。通過中國工商銀行融e聯(lián)或融e行客戶端右上角的“掃一掃”功能,掃描理財(cái)產(chǎn)品的專屬二維碼,就可以立即購買產(chǎn)品。目前二維碼賣理財(cái)?shù)姆绞揭呀?jīng)有多家銀行在進(jìn)行推廣。(證券日?qǐng)?bào))