中國(guó)的老賴群體有多龐大？光是上海區(qū)，法院公布的失信黑名單人數(shù)，就高達(dá)10萬人。

而真正被法院起訴的老賴，實(shí)在是九牛一毛，因此有業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，中國(guó)老賴人數(shù)，已逾千萬。

在“戒賭吧”等老賴聚集的社區(qū)里，大家對(duì)新發(fā)布的法案，頗為興奮，“就算不還錢，他們也不敢催了”。

“監(jiān)管條例的出現(xiàn)，確實(shí)讓借款人有更強(qiáng)的僥幸心理，催收更難了”，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，面對(duì)中國(guó)這樣的市場(chǎng)，如果真的完全按照監(jiān)管來，“催收基本沒法干了”。

“抗拒情緒”似乎無事于補(bǔ)，監(jiān)管如期而至，毫不停歇。

就在當(dāng)天，幾十家平臺(tái)大型的云平臺(tái)都“很抱歉”地告知楊凌，短信群發(fā)業(yè)務(wù)暫停。

幾乎所有“106”開頭的營(yíng)銷短信平臺(tái)，將他們都拒之門外。

楊凌只能再次寄托到“地下平臺(tái)”。

很多平臺(tái)開出了天價(jià)，價(jià)格暴漲幾倍。楊凌通過熟人介紹，“走了個(gè)后門”才找到一家價(jià)格稍低的。

以前發(fā)送一條短信的成本是4分，送達(dá)率90%，而現(xiàn)在的報(bào)價(jià)是成本8分，送達(dá)率70%。

成本翻倍還不是關(guān)鍵，對(duì)短信的審核，變得無比嚴(yán)格。

以前和大的平臺(tái)合作，楊凌會(huì)提交一個(gè)短信模板，差不多就能過，而現(xiàn)在，“催收”、“上門”、“起訴”、“法院”，還有一些威脅語氣詞，都成了“禁語”。

“我們給供應(yīng)商提交短信模板，他們會(huì)要求反復(fù)改，我們的策略就是不停換詞”，楊凌舉例稱，比如催收，改成“清收”，起訴，改成“通知單”。

然而，即便如此，這些變通的詞，還是會(huì)不斷被加入“黑名單”。

而此時(shí)，相關(guān)部門對(duì)通信行業(yè)的監(jiān)管，更為嚴(yán)苛。

信息產(chǎn)業(yè)部、各大運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)合起來絞殺“暴利催收”和“信息詐騙”。

一旦有用戶去相關(guān)部門投訴，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)去核實(shí)，有時(shí)候甚至?xí){(diào)取通話錄音，一旦核實(shí)無誤，“整個(gè)公司的電話都會(huì)停掉”。

“短信和電話，都納入了嚴(yán)密監(jiān)控的范疇，稍微不慎，就可能導(dǎo)致大面積的封號(hào)”，楊凌不得不在公司內(nèi)部，開始了緊急培訓(xùn)，訓(xùn)練催收員的話術(shù)，“一定要穩(wěn)，罵不還口，絕無臟字”。

正規(guī)公司尚且如此，地下公司的業(yè)務(wù)更是雪上加霜，用戶一旦拿著短信截圖給聯(lián)通、電信、移動(dòng)一通電話過去，手機(jī)號(hào)就直接封號(hào)。

“封一個(gè)號(hào)，就損失100元，發(fā)一次短信，就損失幾十個(gè)號(hào)，這個(gè)成本太高，根本耗不起”，秦歡歡稱，投訴的敏銳度大幅度提升，他的業(yè)務(wù)幾乎難以維持。

更多的壞消息，接踵而來。

今年5月底，監(jiān)管部門開始了對(duì)“大數(shù)據(jù)”行業(yè)的清洗。

5月初，最高人民法院通報(bào)新的司法解釋，明確非法獲取、出售或者提供個(gè)人信息50條以上的，即構(gòu)成犯罪。

為了殺雞儆猴，近日，某運(yùn)營(yíng)商的員工，因?yàn)樾孤渡锨?shù)據(jù)，而被判刑。

而催收行業(yè)，不可繞過的，就是“信息修復(fù)”——很多借款人會(huì)突然消失，催收的第一步，就是找到這個(gè)人。

“最瘋狂的時(shí)候，有人上門來兜售信息，直接拿U盤去拷貝”，江寧是一催收公司的負(fù)責(zé)人，他回憶，當(dāng)時(shí)一千萬條數(shù)據(jù)，價(jià)格只需5萬到10萬元。

“如今很多數(shù)據(jù)購(gòu)買的渠道，都斷了”，江寧發(fā)現(xiàn)，即便還有膽大者敢于鋌而走險(xiǎn)，價(jià)格也翻了“三到五倍”。

數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)電話、群發(fā)短信等等，催收行業(yè)賴以生存的“基礎(chǔ)設(shè)施”，被悉數(shù)斬?cái)?，“整個(gè)行業(yè)的成本，翻了4到5倍”。

三、洗牌將至

總是上有政策，下對(duì)策，很多公司試圖找到“曲線救國(guó)”的方式。

比如，網(wǎng)絡(luò)電話無法撥號(hào)，他們就找一些平臺(tái)，把電話先轉(zhuǎn)到境外，在美國(guó)、香港繞一圈，再撥回來。

“然而接通率大幅度降低，你看到一個(gè)美國(guó)撥打回來的電話，你會(huì)接嗎？”楊凌發(fā)現(xiàn)，除此之外，越洋電話還有延遲，“一般會(huì)延遲一兩秒，溝通起來特別費(fèi)勁”。

各種應(yīng)對(duì)攻略也在催收圈里流傳。

短信不行用微信，只要不透露自己的身份信息；用“非實(shí)名電話”打，不同時(shí)間段，多次撥打，但也要防止客戶錄音；超過3個(gè)月的客戶資料及時(shí)拷貝，及時(shí)刪除。

整個(gè)行業(yè)的成本，大大提高，而違規(guī)的成本，也在增加。

“監(jiān)管的核心邏輯，就是甚至了各種門檻和規(guī)則，讓成本增加，這樣就讓一些不正規(guī)的小平臺(tái)，難以存活”，楊凌稱。

監(jiān)管才邁出小小一步，深圳起草的意見稿，也是地方性文件，然而，更加嚴(yán)苛的風(fēng)暴，即將來臨。

六月中旬，某催收平臺(tái)的負(fù)責(zé)人被上海監(jiān)管間接詢問，“監(jiān)管的看法是，目前給出的開放性條件太多，要開始制定細(xì)則”，他透露，針對(duì)上海的催收政策，已形成初步內(nèi)部討論版。

2015年之后，信貸產(chǎn)業(yè)火熱崛起，一大批互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融出現(xiàn)，讓催收行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)黃金時(shí)代。

“整個(gè)催收公司，已有多達(dá)數(shù)千家大大小小的公司，三五個(gè)人，注冊(cè)一家公司就開干”，楊凌粗略統(tǒng)計(jì)，這兩年，起碼就有上千家專注互聯(lián)網(wǎng)金融催收的公司成立。

而這其中，近一半的平臺(tái)，并沒有催收資質(zhì)，野蠻生長(zhǎng)。

“營(yíng)業(yè)執(zhí)照中，沒有催收或清收等相關(guān)營(yíng)業(yè)范圍的，都屬于地下催收公司，灰色運(yùn)作”，楊凌稱，大多數(shù)暴力催收事件，都來自這些地下催收公司，行業(yè)一度陷入眾矢之的的深淵。

“行業(yè)洗牌已來了，有一半的催收公司將被淘汰”，楊凌認(rèn)為，這真的不是一件壞事，催收行業(yè)早就到了該溯本清源的節(jié)點(diǎn)了。

他們等待這一天，等得太久了。

催收行業(yè)在監(jiān)管的隙縫中，左騰右挪，試圖找到一個(gè)出口。

但通常是，他們每逃竄一處，很快監(jiān)管就圍堵而來。

這個(gè)長(zhǎng)期處在灰色邊界的行業(yè)，仿佛被推了一把，猝不及防地進(jìn)入陽(yáng)光下——光線有點(diǎn)刺眼，他們尚未適應(yīng)。

等他們適應(yīng)光線，睜開蒙昧的雙眼時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那段野蠻江湖、灰色時(shí)代，已是過去。（鈦媒體）