11月14日訊,“與以往相比,今年消費(fèi)者除了價(jià)格方面的因素之外,服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也成為一個(gè)重要的購買因素?!比涨?,一位電商行業(yè)業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示,相比以往常規(guī)商品的品類,海外商品和汽車這類大額商品也逐漸成為消費(fèi)者關(guān)注的對象,而支付領(lǐng)域一連串的變革也可能由此開啟。

不僅如此,記者注意到,“雙11”購物節(jié)發(fā)展到今年已經(jīng)全面走向移動端,阿里巴巴和螞蟻金服發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,無線交易額占比已達(dá)81.87%;中國90后年輕人,每4個(gè)人中就有1個(gè)開通了花唄(消費(fèi)信貸的一種)。

近日,螞蟻金服“雙11”傳播負(fù)責(zé)人徐婷在接受記者采訪時(shí)表示,第二次參加“雙11”的花唄承擔(dān)了20%的支付占比,使用花唄付款的用戶中,超過一半來自于三四線城市。

“尖板眼”更能吸引消費(fèi)者關(guān)注

跨境電商吸引了越來越多消費(fèi)者的關(guān)注。

武漢市民王先生在接受記者采訪時(shí)說道,“亞馬遜中國海外購已經(jīng)對接了英國和美國站點(diǎn),這次我買了不少有歐洲特色的商品,因?yàn)閬嗰R遜中國開始提供Prime會員的免郵費(fèi)服務(wù),這次的“雙11”通過亞馬遜買到不少運(yùn)費(fèi)很高的東西,例如我買到的一臺佳能打印一體機(jī),雖然售價(jià)只有國內(nèi)的1/2,以往因?yàn)轶w積較大的原因,運(yùn)費(fèi)幾乎與產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)。現(xiàn)在對于這類重量和體積較大的商品,幾乎不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問題了”。

亞馬遜相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示,“在海外的商品有了便捷的購買方式,和跨境物流的支持的情況下,無論從價(jià)格還是商品品質(zhì)上對于消費(fèi)者都有著很大的吸引力,這也為消費(fèi)者搭建不同渠道的網(wǎng)購方式,而不再是僅僅只關(guān)注商品價(jià)格;隨著我們Prime會員服務(wù)在跨境運(yùn)費(fèi)方面的節(jié)省,讓一些原本就有價(jià)格優(yōu)勢的海外商品能夠?yàn)橄M(fèi)者節(jié)省更多的開銷,并且這一服務(wù)所帶來的物流方面也會提升用戶體驗(yàn),這也正符合消費(fèi)者想要購買物廉價(jià)美商品的需求”。

在數(shù)碼產(chǎn)品類別里,除了常見的手機(jī)電腦之外,越來越多的消費(fèi)者也將目光投向了更新奇的設(shè)備,采訪中數(shù)碼產(chǎn)品愛好者李先生告訴記者,往年自己要么就趁著“雙11”升級電腦,要么就是看看有什么新款手機(jī)值得買,而今年則是為自己添置了幾樣新的智能設(shè)備,其中就包括了米家掃地機(jī)器人(23.840, 0.14, 0.59%)。

第四年蟬聯(lián)天貓“雙11”手機(jī)銷量冠軍的小米,在今年除了手機(jī)的成績之外,其他領(lǐng)域也同樣有著不俗的成績。小米市場品牌部公關(guān)副總監(jiān)尹磊在接受記者采訪時(shí)表示,今年小米的方向全面升級為“探索黑科技,小米為發(fā)燒而生”,“雙11”的主題也正是“小米黑科技燃爆‘雙11’”。

買車以往都是消費(fèi)者到線下的4S店進(jìn)行,但是在今年的“雙11”中,汽車電商也成為其中的亮點(diǎn),市民徐女士在接受采訪時(shí)對記者說到,“之前已經(jīng)看好了想要購買的車型,聽說‘雙11’可以從汽車電商那里拿到更好的折扣,所以也等到這一天在網(wǎng)上搶購了折扣卷,相比以前和4S店談好的價(jià)格還便宜了幾千元”。

根據(jù)汽車之家今年“雙11”瘋狂購車節(jié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,包括一汽-大眾、東風(fēng)日產(chǎn)、雪佛蘭等129家汽車廠商、近2萬家經(jīng)銷商,都參與到這次活動中。汽車之家CEO陸敏表示,“我們建平臺,鏈接整個(gè)產(chǎn)業(yè)里的利益相關(guān)者,這里面包含了廠家、經(jīng)銷商、汽車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)提供者、金融服務(wù)提供者等,利用我們的平臺、生態(tài)規(guī)則、數(shù)據(jù)技術(shù)、資源等,為用戶、客戶端賦能,幫助消費(fèi)者、企業(yè)在我們的平臺上創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)共贏?!?/p>

消費(fèi)信貸釋放三四線城市消費(fèi)力

在螞蟻金服發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示,現(xiàn)在使用花唄的用戶已經(jīng)超過1億,其中60%的人從來沒有使用過信用卡,而花唄的用戶也非常年輕,中國所有的90后年輕人,每4個(gè)中就有1個(gè)開通了花唄(消費(fèi)信貸),今年的“雙11”活動里,第二次參加“雙11”的花唄承擔(dān)了20%的占比。使用花唄付款的用戶中,超過一半來自于三四線城市。

螞蟻金服“雙11”傳播負(fù)責(zé)人徐婷在接受記者采訪時(shí)表示,花唄的大量使用也是今年支付方式上很大的一個(gè)變化,花唄作為消費(fèi)信貸的一種,以往在發(fā)達(dá)國家比較流行,在我國占比的并不高,但是現(xiàn)在隨著花唄的出現(xiàn),也讓更多的年輕人開始接觸這種消費(fèi)信貸的方式;以花唄為代表的新金融體系,將會改變以往的“二八原則”,讓過去沒有獲得很好金融服務(wù)的年輕用戶,和不發(fā)達(dá)地區(qū)的80%用戶,能夠獲得到更好的金融服務(wù)。

作為“雙11”購物節(jié)的創(chuàng)辦者,阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示,在剛剛結(jié)束的2016年天貓“雙11”活動當(dāng)天,銷售額達(dá)到了1207億元,與去年的912億元相比增長32.35%?!半p11”的單日銷售額邁入千億時(shí)代,背后也是阿里生態(tài)從量變到質(zhì)變的過程。阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為,阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,包括交易市場、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù),不僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié),更是讓商家與未來的商業(yè)模式相連結(jié)。

相比此前“雙11”銷售額的增速,今年32.35%的增速與2014年的63.18%和2015年的59.72%相比呈現(xiàn)出了一定幅度的下滑,謝璞對記者表示,“增速的放緩是因?yàn)殡娚藤徫锶缃褚呀?jīng)成為新常態(tài),是大多數(shù)消費(fèi)者的日常行為,就我自己來說,今年‘雙11’購買的東西也就沒有前兩年多了”。