為深入貫徹落實全國穩(wěn)定經(jīng)濟大盤的重要工作部署，助力小微企業(yè)融資發(fā)展，切實有效拉動經(jīng)濟消費增長，今年以來，山西云州農(nóng)商銀行組織員工利用周末兩天時間積極開展“晉享貸”宣傳活動，將金融產(chǎn)品與服務送至客戶家門口。
同時，該行客戶經(jīng)理通過下沉服務，上門走訪對接，秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”原則，利用2天時間下鄉(xiāng)逐戶走訪，積極宣講“晉享貸”個人小額信用貸款政策、禁止性規(guī)定和還款要求等政策要點，共發(fā)放“晉享貸”宣傳手冊量965份，并逐戶留存了貸款對接聯(lián)系名片；面對客戶提出的疑問，該行客戶經(jīng)理逐一講解、耐心答復，提供“一對一”“問診把脈式”服務，獲得了群眾的一致好評。
為延伸服務“觸角”，暢通綠色通道，該行多次召開“晉享貸”專項宣講會，積極與企業(yè)主、個體戶對接，將便民金融產(chǎn)品與服務送至客戶家門口；開辟綠色審批通道，提高業(yè)務處理效率，全方位提供資料收集、資料整理、資料上報、貸款受理、貸款調(diào)查、貸款審查審批、擔保申請、貸款發(fā)放等全流程金融服務，進一步提升客戶滿意度。
單位：山西云州農(nóng)商銀行