六大行均表示可對相關(guān)人群提供延期還款和征信保護(hù)服務(wù)

中國工商銀行表示，對于受疫情影響的個(gè)人貸款客戶，給予個(gè)人貸款延期還款服務(wù)支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時(shí)對客戶做好征信保護(hù)，持續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)。

中國農(nóng)業(yè)銀行表示，對于因疫情原因提出延后還款時(shí)間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關(guān)條件的均可享受個(gè)人住房貸款客戶關(guān)懷政策。

中國建設(shè)銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)伊始，建行便針對住房按揭、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。

交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺(tái)疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對于確受疫情影響還款能力暫時(shí)下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點(diǎn)針對參加防疫工作的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行對符合條件的客戶提供最長6個(gè)月的延期還款服務(wù)。同時(shí)，對于客戶關(guān)心的征信問題，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對因疫情影響還款不便的符合條件的房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整。

多家股份行針對個(gè)人貸款客戶出臺(tái)疫情支持政策

中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、浙商銀行等多家股份行和南京銀行、常熟銀行等多家中小銀行也都出臺(tái)了相關(guān)政策。

中信銀行表示，自新冠疫情發(fā)生以來，該行迅速出臺(tái)個(gè)人貸款相關(guān)配套措施，視各地疫情情況，對受疫情影響無法按期還款的客戶，根據(jù)客戶申請安排寬限期，合理延后還款期限。

浙商銀行則表示，針對上海等其他疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，對因疫情而無法工作、感染或被隔離、參與抗疫等原因造成暫時(shí)還款困難人員，該行個(gè)人貸款及信用卡業(yè)務(wù)提供延期還款服務(wù)?？蛻粼趯捪奁趦?nèi)發(fā)生逾期的，可不影響客戶征信記錄，寬限期內(nèi)的各項(xiàng)貸款罰息及復(fù)利可予以減免，延遲期限最長可達(dá)3個(gè)月。

招商銀行上海分行則表示，該行積極配合當(dāng)?shù)卣氨O(jiān)管部門，及時(shí)掌握受疫情影響群眾、企業(yè)的金融服務(wù)需求，并為其提供了包括還款日變更、存量續(xù)貸等多項(xiàng)貸款延期服務(wù)，后續(xù)將嚴(yán)格落實(shí)政府關(guān)于完善信用修復(fù)機(jī)制有關(guān)要求，積極協(xié)助受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人開展信用修復(fù)工作。

光大銀行上海分行對受疫情影響還款出現(xiàn)壓力的貸款客戶，特別是小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶提供延期還款服務(wù)，寬限期最長90天，避免客戶個(gè)人征信記錄受損。同時(shí)，針對受疫情影響居家封閉的客戶提供線上融資產(chǎn)品—“光速貸”，通過實(shí)現(xiàn)手機(jī)提款和隨借隨還功能，盡力緩解客戶特殊時(shí)期的資金壓力。

上海農(nóng)商行前期已制訂相關(guān)政策，為受此次疫情影響，還款能力暫時(shí)下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結(jié)合客戶實(shí)際為準(zhǔn)。

延期還款如何申請辦理？最好直接與貸款行聯(lián)系

交行表示，客戶可向貸款歸屬分行申請，各地分行將根據(jù)總行政策進(jìn)行審核，對于滿足條件的，給予一定的寬限期。

中行專門已出臺(tái)了包括手機(jī)銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，落實(shí)政策安排。

不過，銀行人士提醒相關(guān)客戶，并非所有申請延期還款單客戶都能通過審批，疫情不太嚴(yán)重的地區(qū)審核會(huì)很嚴(yán)格，客戶一定要提供真實(shí)的材料加以佐證。未經(jīng)過銀行同意發(fā)生的逾期還是會(huì)影響征信記錄。

延期還款細(xì)節(jié)一定要向銀行問清楚

業(yè)內(nèi)人士提醒，貸款人在與銀行溝通協(xié)商時(shí)，一定要問清楚各種細(xì)節(jié)問題，不要想當(dāng)然，比如：寬限期限有多長？寬限期后如何還款？有無罰息？能否選擇調(diào)整還款期限或賬單計(jì)劃？等。

2020年2月，王小姐曾向某銀行順利申請延期還款一個(gè)月，她以為是3月份不還，4月份接著只還當(dāng)月的月供，然后繼續(xù)下去?？伤髞硎盏姐y行通知才發(fā)現(xiàn)，4月份需要一次性還兩個(gè)月的月供，一下子慌了手腳，幸虧有朋友支援才沒有逾期。

此外，并非所有銀行都會(huì)減免寬限期間的罰息。武漢的關(guān)先生也曾在2020年疫情期間申請了延期還款，期限為2個(gè)月，寬限期后銀行一次性扣了3個(gè)月的月供，還收了罰息。

據(jù)了解，除了延期還款和征信保護(hù)，不少銀行還提供了更豐富的服務(wù)供貸款人根據(jù)自己實(shí)際請款選擇。

比如，建行表示可提供三類服務(wù)：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃。根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

興業(yè)銀行上海分行除了給予符合條件的客戶最長3個(gè)月的還款寬限期，還為房貸客戶提供手機(jī)銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。目前，該行已有36戶客戶在線申請“隨薪供”，涉及貸款7247萬元。另外，在經(jīng)營貸、消費(fèi)貸方面，興業(yè)銀行上海分行正在加緊排摸因疫情受困的客戶，將根據(jù)實(shí)際情況給予寬限期、貸款期限延長等疫情支持政策。