市民楊先生看中了一套房子，并當(dāng)場(chǎng)交了定金，后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己并不符合房貸的條件，想退房并要回定金，但開(kāi)發(fā)商卻不同意退還定金，經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解挽回?fù)p失。
今年6月，楊先生實(shí)地查看并選中了我市一處商品房，但楊先生購(gòu)房資金不足，開(kāi)發(fā)商承諾可以幫助其辦理住房貸款，于是楊先生當(dāng)場(chǎng)繳納了10000元定金。半個(gè)月后，楊先生接到開(kāi)發(fā)商電話，稱其并不滿足個(gè)人住房貸款條件，原因是楊先生是退休工人，月收入不滿5000元，但可以通過(guò)偽造收入證明等方式將購(gòu)房貸款辦下來(lái)。這個(gè)建議立即被誠(chéng)實(shí)本分的楊先生拒絕，考慮再三決定放棄貸款購(gòu)房計(jì)劃，但開(kāi)發(fā)商卻不肯退還10000元定金，溝通無(wú)果后楊先生向天寧區(qū)消協(xié)投訴。
天寧區(qū)消協(xié)受理后向開(kāi)發(fā)商了解情況，開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，楊先生交的10000元是定金而非訂金，并且有互簽協(xié)議，即便是退還，開(kāi)發(fā)商也需扣留楊先生5000元的違約金。另外，定金和協(xié)議都已上交到公司總部，因此不能退還。工商人員認(rèn)為，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商熟悉售樓政策，其理應(yīng)在購(gòu)房者購(gòu)房時(shí)向客戶介紹相關(guān)購(gòu)房政策，而購(gòu)房者本人因不清楚購(gòu)房政策導(dǎo)致不符合購(gòu)房條件無(wú)法購(gòu)房的，有權(quán)要求解除合同并收回定金。此外，開(kāi)發(fā)商要求偽造證明的建議也是違規(guī)的。經(jīng)多次調(diào)解，開(kāi)發(fā)商最終同意退還定金。
工商部門(mén)提醒購(gòu)房消費(fèi)者，房屋買(mǎi)賣(mài)涉及數(shù)額較大，發(fā)生糾紛后處理難度大、周期長(zhǎng)，因此在決定購(gòu)買(mǎi)前，務(wù)必與家人商量并取得一致意見(jiàn)，要弄清優(yōu)惠條件和協(xié)議的具體內(nèi)容，了解清楚物業(yè)管理及維修等要件后，再作最終決定，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。