突如其來(lái)的新冠疫情，給國(guó)內(nèi)外的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展踩了個(gè)重重的急剎車(chē)。
銀行工作人員表示，受疫情影響，除了線上消費(fèi)有所增長(zhǎng)之外，銀行的其他業(yè)務(wù)都受到了前所未有的打擊。春節(jié)本是賺的錢(qián)滿缽滿的消費(fèi)旺季，如今卻成了勉強(qiáng)度日的消費(fèi)淡季。
疫情影響 信用卡零售業(yè)務(wù)發(fā)展蒙上陰影
近年來(lái)，往零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已成為銀行轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，但年初的新冠肺炎疫情，無(wú)疑為2020年零售業(yè)務(wù)開(kāi)局大幅增加了難度。
此外，不僅國(guó)內(nèi)消費(fèi)貸款、信用卡增速大幅下降，受新冠疫情影響，國(guó)外信用卡等消費(fèi)貸款零售業(yè)務(wù)也受到?jīng)_擊。3月3日，Visa公司發(fā)布警告稱，持卡人在海外的支出大幅減緩，預(yù)計(jì)本季度收入增速將比1月30日發(fā)布的預(yù)期低約2.5-3.5個(gè)百分點(diǎn)。
降價(jià)促銷(xiāo) 銀行各顯神通
一方面，在疫情防控的特殊時(shí)期，各家銀行紛紛開(kāi)啟開(kāi)啟了降價(jià)促銷(xiāo)模式。
如招商銀行近期針對(duì)在招行開(kāi)辦工資卡的客戶，送出了“閃電貸”（無(wú)抵押純線上消費(fèi)貸款產(chǎn)品）的利率優(yōu)惠券，使用優(yōu)惠券即可享受5.4%的超低年化利率，正常情況下銀行這類(lèi)產(chǎn)品的年化率大多在12%以上。
也有銀行開(kāi)始通過(guò)提升信用卡透支額度和消費(fèi)貸款額度的方式，刺激客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。其中建行為了加大了消費(fèi)貸款的消費(fèi)力度，下調(diào)了貸款利率。
另一方面，面對(duì)因受疫情影響深受重挫的線下消費(fèi)，多家銀行選擇加大線上宣傳力度，拓寬線上業(yè)務(wù)辦理渠道、引導(dǎo)線上消費(fèi)。如廣發(fā)信用卡推出宅家“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”，聯(lián)手多家生鮮類(lèi)商戶為用戶提供日常采買(mǎi)優(yōu)惠、音視頻網(wǎng)站會(huì)員充值優(yōu)惠等。
疫情的出現(xiàn)的確給銀行零售消費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)帶來(lái)很大沖擊，下一階段信貸增長(zhǎng)還是會(huì)以基建、對(duì)公貸款為主。不過(guò)從零售角度來(lái)說(shuō)，除了消費(fèi)業(yè)務(wù)，銀行業(yè)還需要在理財(cái)業(yè)務(wù)上發(fā)力。