當前“新冠肺炎”疫情對消費領(lǐng)域的影響顯著，信用卡行業(yè)皆面臨外在性、階段性壓力。
面對疫情，中信銀行信用卡及時推出延期還款、息費減免、緊急用卡服務(wù)、綠色通道等八大關(guān)懷舉措，強化金融服務(wù)保障；積極開展線上化渠道的模式創(chuàng)新，充分發(fā)揮線上金融業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提升在線服務(wù)的便捷性，服務(wù)金融用戶；豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，推動遠程視頻面簽試點。
中信銀行信用卡業(yè)務(wù)以“調(diào)結(jié)構(gòu)、控風險、強科技、提效率、高質(zhì)量發(fā)展”為思路，強化全面風險體系管理，嚴守信用卡風險底線，狠抓資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
信用卡發(fā)放前，強化客戶群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化，通過自然屬性、信貸屬性、資產(chǎn)屬性等維度細分客群特征，全面構(gòu)建新客戶風險限額體系，確立客群限額結(jié)構(gòu)目標基準；嚴格審查客戶資信水平，結(jié)合運用征信數(shù)據(jù)等信息審慎篩選優(yōu)質(zhì)客戶，嚴控共債客戶通過率。
信用卡發(fā)放后，完善銀行授信規(guī)則，實行銀行各分行差異化授信，并根據(jù)客戶用卡及還款情況進行動態(tài)化授信調(diào)整，針對疑似共債等高風險客戶及信用卡套現(xiàn)等不合規(guī)使用信用卡行為，開展專項客戶偵測與治理。
當前，我國疫情防控舉措堅實有效，全國復工復產(chǎn)正在全面有序推進，中信銀行信用卡積極推進新零售、金融科技等新模式的經(jīng)營能力鍛造，加速金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
未來，中信銀行信用卡將以堅定穩(wěn)健前行的步伐，以轉(zhuǎn)型突破的姿態(tài)，謀求高質(zhì)量發(fā)展。