需要協(xié)商還款的用戶需要撥打平安普惠的電話號碼，在人工客服接通之后，提出自己的申請。也就是說，借款者要與平安惠普協(xié)商還款可以致電平安惠普人工客服熱線，表明自己的還款意愿，和暫時無法還款的客觀原因。

在平安普惠同意之后，用戶則可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇，選擇好還款期限和還款方式。