• **網(wǎng)廳查詢：** 登陸長(zhǎng)沙住房公積金管理中心官網(wǎng)，點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”，輸入身份證號(hào)和密碼即可查詢。
• **柜臺(tái)查詢：** 攜帶身份證前往長(zhǎng)沙市住房公積金管理中心或其授權(quán)代理網(wǎng)點(diǎn)，工作人員將協(xié)助查詢。
•**微信查詢：**關(guān)注“長(zhǎng)沙住房公積金”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“我要查詢”即可查詢。
查詢長(zhǎng)沙公積金個(gè)人賬戶需要提供身份證原件或復(fù)印件，若委托他人代辦，還需要提供委托書和受托人身份證原件。
可能原因有：①賬戶尚未開戶；②最近繳納的公積金尚未到賬；③查詢系統(tǒng)出現(xiàn)故障。建議聯(lián)系住房公積金管理中心客服熱線或前往柜臺(tái)核實(shí)。
一般情況下，長(zhǎng)沙公積金個(gè)人賬戶余額不可提現(xiàn)，只有在符合提取條件時(shí)才能提取，如購房、還貸、償還首套房貸利息、離休退休、完全喪失勞動(dòng)能力等。
超過繳存基數(shù)上限的部分將進(jìn)入公積金超繳賬戶，無法提取使用。但可以用來償還住房貸款本息、提取用于支付房租等。
長(zhǎng)沙公積金個(gè)人賬戶余額不可與配偶或其他家庭成員互補(bǔ)。只能在本人的公積金賬戶內(nèi)使用，或在符合提取條件時(shí)提取。
長(zhǎng)沙公積金查詢個(gè)人賬戶
第一種為網(wǎng)上查詢，查詢網(wǎng)址為http://www.csgjj.com.cn/index.html，可查詢的項(xiàng)目包括個(gè)人公積金余額查詢、個(gè)人公積金明細(xì)查詢、個(gè)人貸款進(jìn)程查詢、公積金貸款還款明細(xì)等等。需要注意的是，個(gè)人住房公積金查詢需要您輸入身份證號(hào)碼、姓名、以及查詢密碼，查詢密碼初始為123456，可通過點(diǎn)擊查詢結(jié)果頁面中的 【修改密碼】來進(jìn)行修改。
第二種為電話查詢，咨詢電話號(hào)碼為12329，可查詢住房公積金政策咨詢、業(yè)務(wù)查詢、受理投訴意見等服務(wù)，還可提供各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，實(shí)現(xiàn)繳存、變更、提取、貸款等業(yè)務(wù)預(yù)受理和預(yù)審批服務(wù)。需要注意的是，12329住房公積金熱線為本地固定電話號(hào)碼，長(zhǎng)途撥打需在此號(hào)碼前加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào);服務(wù)熱線提供自助語音和人工語音兩種服務(wù)方式。
第三種為網(wǎng)點(diǎn)查詢，攜帶個(gè)人有效身份證件及其他查詢資料，前往長(zhǎng)沙住房公積金管理中心網(wǎng)點(diǎn)，在窗口辦理個(gè)人公積金賬戶查詢業(yè)務(wù)。