中國(guó)人壽保單查詢
可以通過(guò)以下渠道查詢中國(guó)人壽保單信息:
- **官網(wǎng)查詢:**訪問(wèn)中國(guó)人壽官網(wǎng)(www.chinalife.com),點(diǎn)擊「?jìng)€(gè)人服務(wù)」-「保單查詢」;
- **公眾號(hào)查詢:**關(guān)注「中國(guó)人壽壽險(xiǎn)金服」微信公眾號(hào),點(diǎn)擊「保全服務(wù)」-「保單查詢」;
- **線下網(wǎng)點(diǎn)查詢:**攜帶身份證及保單相關(guān)信息前往中國(guó)人壽線下網(wǎng)點(diǎn)查詢。
查詢所需信息
查詢保單信息需要提供以下資料:
- 保單號(hào)/投保人姓名/投保人身份證號(hào)
- 保單生效日期或保單繳費(fèi)金額
保單類型
中國(guó)人壽提供多種保單類型,包括:
- 人壽保險(xiǎn)
- 健康保險(xiǎn)
- 意外險(xiǎn)
- 養(yǎng)老保險(xiǎn)
保費(fèi)繳納
保費(fèi)繳納方式包括:
- 銀行轉(zhuǎn)賬
- 網(wǎng)上銀行支付
- 微信/支付寶支付
- 柜臺(tái)繳納
保單期限
保單期限根據(jù)保單類型而定,常見期限包括:
- 定期壽險(xiǎn):如一年期、十年期、二十年期等
- 終身壽險(xiǎn):保障期至被保險(xiǎn)人身故為止
保障內(nèi)容
保單保障內(nèi)容包括:
- 身故保障金
- 全殘保障金
- 疾病身故保障金
- 住院津貼等
保單變更
若保單信息有變更需求,可通過(guò)中國(guó)人壽官網(wǎng)或線下網(wǎng)點(diǎn)辦理保單變更手續(xù)。
常見變更類型包括:
- 保單受益人變更
- 保費(fèi)繳納方式變更
- 保單貸款變更
中國(guó)人壽保險(xiǎn)保單查詢
中國(guó)人壽保險(xiǎn)保單查詢之電話查詢
您可以隨時(shí)撥打95519客服電話,根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過(guò)自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。
如果您選擇自助服務(wù),請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢,我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。
如果您選擇人工服務(wù),話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)保單查詢之中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)
中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)為客戶整合了眾多在線服務(wù)功能,如保單數(shù)量、繳費(fèi)日期、保險(xiǎn)紅利、投連萬(wàn)能險(xiǎn)賬戶、國(guó)壽鶴卡積分等各種信息查詢??蛻糁恍璧卿浧髽I(yè)官方網(wǎng)站(www.e-chinalife.com),免費(fèi)注冊(cè)開啟“網(wǎng)上查詢”功能。
操作簡(jiǎn)單便捷:“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了,開啟僅需要簡(jiǎn)單的幾步操作。客戶只需進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng),點(diǎn)擊“網(wǎng)上查詢”欄目,按提示進(jìn)行注冊(cè),隨后就可以登錄使用在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。
省時(shí)省力:無(wú)需跑網(wǎng)點(diǎn),不用排隊(duì)。依托中國(guó)人壽“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”,客戶可以足不出戶就能輕松掌握自己的保單狀態(tài),也不再為漏交保費(fèi),收不到紅利通知書等事而引起不必要的麻煩。
信息齊全:通過(guò)該系統(tǒng),客戶可以清楚的查到自己的保單數(shù)量、保單是否有效、保費(fèi)繳納時(shí)間、保險(xiǎn)金領(lǐng)取金額、保單紅利、投連萬(wàn)能保險(xiǎn)的賬戶價(jià)值、投保人及銷售人員的個(gè)人信息情況等。
功能完善:通過(guò)該系統(tǒng),未開通“國(guó)壽鶴卡”的客戶可以在線申請(qǐng),并對(duì)申請(qǐng)進(jìn)度進(jìn)行查詢;已開通“國(guó)壽鶴卡”的客戶可以進(jìn)行鶴卡的添加、關(guān)聯(lián)及積分查詢;客戶還可以進(jìn)行在線咨詢并對(duì)歷史咨詢及回復(fù)進(jìn)行管理等。
作為中國(guó)人壽大力推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)的重要舉措,中國(guó)人壽官方網(wǎng)站提供的“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”未來(lái)還將繼續(xù)以客戶為中心,逐步實(shí)現(xiàn)在線保全、續(xù)期繳費(fèi)等更多功能,竭誠(chéng)為廣大客戶提供更加安全、便捷的服務(wù)。
具體的在線查詢流程如下:
成交客戶網(wǎng)上注冊(cè):到中國(guó)人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道,點(diǎn)擊保單查詢,可用郵箱或國(guó)壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。
登錄系統(tǒng):注冊(cè)完畢后,登錄中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。
添加保單:登錄系統(tǒng)后可查詢到您購(gòu)買的相關(guān)保單信息,如果保單信息不全,您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。
查詢保單信息:中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額,您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等;投連或萬(wàn)能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。
【公司簡(jiǎn)介】
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司,總部位于北京,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。