蘇州發(fā)布關于疫情期間加強養(yǎng)老金取現(xiàn)服務的通告，具體內容如下：
為保障疫情期間養(yǎng)老金發(fā)放及時、安全，現(xiàn)將有關事項通告如下：
疫情期間養(yǎng)老金取現(xiàn)服務安排：
1. 指定部分銀行網(wǎng)點提供現(xiàn)場取現(xiàn)服務，具體網(wǎng)點信息可通過銀行官方渠道查詢。
2. 加強線上取現(xiàn)服務，鼓勵使用銀行APP、微信、支付寶等渠道進行取現(xiàn)操作。
3. 開通養(yǎng)老金代發(fā)服務，委托他人代領養(yǎng)老金?？上蚪?jīng)辦銀行或社保經(jīng)辦機構提出申請。
保證疫情期間養(yǎng)老金領取的措施：
1. 密切監(jiān)測養(yǎng)老金發(fā)放情況，及時解決取現(xiàn)困難問題。
2. 協(xié)調相關部門，保障養(yǎng)老金發(fā)放的資金安全和渠道暢通。
3. 引導和鼓勵老年人采用線上取現(xiàn)方式，減少人員聚集。
疫情期間養(yǎng)老金取現(xiàn)注意事項：
1. 取現(xiàn)時請攜帶身份證或其他有效證件，并做好個人防護措施。
2. 盡量選擇線上取現(xiàn)方式，避免人員聚集和交叉感染風險。
3. 如遇取現(xiàn)困難，可撥打銀行或社保經(jīng)辦機構的咨詢電話尋求幫助。
當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控正處于關鍵時期，適值我市養(yǎng)老金（養(yǎng)老保險待遇）領取高峰時段。為落實江蘇省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應和蘇州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部要求，加強銀行一線防控工作力度，減少人群聚集，避免交叉感染，特告知如下：
一、疫情期間，各地確保按時足額發(fā)放養(yǎng)老金（養(yǎng)老保險待遇）。由于銀行網(wǎng)點人員密集，無緊急現(xiàn)金需求的待遇領取人員暫時不要到柜面辦理養(yǎng)老金（養(yǎng)老保險待遇）取現(xiàn)業(yè)務，鼓勵通過電子渠道辦理資金劃付等業(yè)務。
二、根據(jù)蘇州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部要求，我市銀行業(yè)網(wǎng)點2月10日起恢復正常營業(yè)。在此之前，僅應急值守網(wǎng)點對外營業(yè)，對外營業(yè)網(wǎng)點具體信息各行已對外公告。
三、如確需臨柜辦理相關業(yè)務的，應提前撥打銀行咨詢電話（相關銀行電話附后）了解網(wǎng)點人流量情況并預約。前往銀行網(wǎng)點應做好個人防護措施，必須佩戴口罩，配合工作人員做好體溫檢測、信息登記等工作，盡量減少陪同人員，切勿結伴前往。
四、相關銀行機構要切實做好預案，提前掌握臨柜客戶數(shù)量和時間分布，嚴格落實客戶和員工防護要求，強化佩戴口罩、體溫檢測、進出人員登記等工作，做好場所、機具消毒等保障工作，減少人員聚集，必要時應采取限流、分流等措施。
中國銀行保險監(jiān)督管理委員會蘇州監(jiān)管分局
蘇州市人力資源和社會保障局
2020年2月4日