什么是“延時、錯時服務工作制”？
“延時、錯時服務工作制”是指住房公積金服務窗口在原有工作時間的基礎上，延長服務時間或錯開服務時間，為有需要的職工提供更加便捷的公積金業(yè)務辦理服務。
哪些服務窗口試行這一工作制？
目前，撫州市住房公積金管理中心直屬業(yè)務中心、臨川區(qū)住房公積金管理中心及各縣（市、區(qū)）住房公積金管理服務中心試行“延時、錯時服務工作制”。
延長服務時間有什么規(guī)定？
試行“延時、錯時服務工作制”的窗口，在工作日下午，延長服務時間1小時，服務時間調(diào)整為上午8:30-12:00，下午2:00-6:00。
錯開服務時間如何安排？
試點窗口充分考慮不同群體辦事需求，在原有工作日的基礎上，將周末或法定節(jié)假日安排一天作為錯時服務日。具體錯時服務時間由各窗口根據(jù)實際情況自行安排。
這項服務工作制主要惠及哪些群體？
“延時、錯時服務工作制”主要惠及平時工作時間與公積金服務窗口工作時間沖突的職工，如因工作繁忙或其他原因無法在工作日辦理業(yè)務的人員，以及周末或法定節(jié)假日有空閑時間的職工。
如何享受這項服務？
職工可通過撥打當?shù)刈》抗e金管理中心或服務窗口的電話，或通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道了解具體服務時間安排，并憑本人有效身份證件前往指定窗口辦理相關業(yè)務。
這項服務是否收取額外費用？
這項服務不收取任何額外費用。職工辦理相關業(yè)務時，按照原有公積金業(yè)務辦理流程和收費標準執(zhí)行。
為創(chuàng)新服務方式，提升服務質量，方便住房公積金繳存單位和職工辦事，根據(jù)撫州市人民政府辦公室《關于印發(fā)進一步完善政務服務機制提升政務服務效能的實施方案的通知》（撫府辦發(fā)﹝2018﹞116號）精神，我市住房公積金服務窗口擬于2019年1月1日起試行延時、錯時服務工作制，現(xiàn)就有關事項請示如下：
一、試行時間
2019年1月1日。
二、服務方式
1.工作日延時服務。在正常工作日中午12:00至13:30，安排值班人員提供延時服務。
2.雙休日、法定節(jié)假日錯時服務。在雙休日上午9:00至12:00、下午13:30至17:00，春節(jié)、中秋、端午等法定節(jié)假日當天上午9:00至12:00，安排人員提供錯時服務。
三、服務對象
全市住房公積金繳存單位和職工。
四、服務事項
延時服務和錯時服務期間，為全市住房公積金繳存單位和職工提供受理住房公積金各項業(yè)務的服務。
2018年12月19日