濟南市人社局對社會保險信息系統(tǒng)升級問題的解答
**濟南市社會保險信息系統(tǒng)升級公告將于何時發(fā)布？**
升級公告將于近期發(fā)布，具體時間請關注濟南市人社局官方網站或相關媒體。
升級后對參保人有何影響？
升級后，參保人的個人信息、繳費記錄、待遇享受等將更加準確、全面。參保人可以通過網上服務平臺、手機APP或實體服務網點查詢自己的社保信息。
升級期間，社保服務會受到影響嗎？
在升級期間，社保服務可能會出現(xiàn)短暫中斷或延遲的情況。升級完成后，系統(tǒng)將更加穩(wěn)定，服務效率將得到提升。
參保人如何查詢自己的社保信息？
參保人可以通過濟南市人社局網上服務平臺（http://www.jnrsh.gov.cn/）、手機APP“濟南人社”或前往實體服務網點查詢自己的社保信息。
升級后，參保人需要辦理哪些手續(xù)？
升級后，參保人無需辦理任何手續(xù)。系統(tǒng)將自動遷移參保人的相關信息。
升級后，社保繳費方式是否會有變化？
升級后，社保繳費方式不會發(fā)生變化。參保人可以通過銀行匯款、網上繳費或其他指定方式繳納社保費用。
升級后，養(yǎng)老保險待遇領取方式是否會有變化？
升級后，養(yǎng)老保險待遇領取方式不會發(fā)生變化。退休人員仍可以通過銀行卡或郵局領取養(yǎng)老金。
記者今天從市人社局獲悉，經市政府同意，我市(不含原萊蕪市各行政區(qū))將于4月4日至4月19日全面升級社會保險信息系統(tǒng)，系統(tǒng)升級切換調試期間，不影響市民看病就醫(yī)等社保待遇。記者就市民普遍關心的問題，咨詢了市人社部門。
問：新系統(tǒng)會給我市社保經辦服務帶來什么變化?
答：社會保險新系統(tǒng)是落實推進“一次辦成”改革的技術支撐，將構建起我市實體大廳、網站平臺、移動終端、自助終端、服務電話“五位一體”的線上線下服務體系。升級后，社保業(yè)務經辦將逐步建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務模式，并在推廣使用電子社保卡基礎上，實現(xiàn)參保單位和市民辦理各類社保業(yè)務“一窗受理、就近辦理、同城通辦”的目標，為參保單位和廣大市民提供更加高效便捷的服務。
問：如果市民在這個時間段急需去醫(yī)院看病就醫(yī)，怎么辦?
答：我市社保部門制定了應急措施，解決系統(tǒng)升級切換給群眾帶來的不便。在4月4日至4月10日期間，各定點醫(yī)療機構先向參保人提供就醫(yī)服務，暫不辦理醫(yī)保住院登記手續(xù)，系統(tǒng)升級后補辦登記手續(xù);出院人員暫不辦理醫(yī)保結算手續(xù)，系統(tǒng)升級后通知參保人補辦出院結算。對系統(tǒng)升級切換期間門診治療、取藥，以及辦理普通門診統(tǒng)籌簽約的患者，暫由個人墊付醫(yī)療費用，待系統(tǒng)恢復使用后由醫(yī)療機構辦理退費補錄和補簽約。