廣州市切換上線省集中式社保信息系統(tǒng)期間辦理社保業(yè)務(wù)安排
廣州市將于2023年3月1日正式切換上線省集中式社保信息系統(tǒng)，屆時(shí)廣州市社保業(yè)務(wù)辦理將發(fā)生一系列調(diào)整。
新系統(tǒng)上線后業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整
自3月1日起，除軟件升級(jí)調(diào)整期間外，廣州市各社保服務(wù)大廳、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及自助終端將正常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
社保業(yè)務(wù)辦理流程調(diào)整
新系統(tǒng)上線后，部分業(yè)務(wù)的辦理流程將有所調(diào)整。具體調(diào)整內(nèi)容將發(fā)布在廣州市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站。
業(yè)務(wù)辦理時(shí)間調(diào)整
新系統(tǒng)上線期間，各社保服務(wù)大廳和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將延長(zhǎng)辦理時(shí)間，具體時(shí)間安排請(qǐng)留意各網(wǎng)點(diǎn)公告。
網(wǎng)上辦事大廳調(diào)整
廣州市網(wǎng)上辦事大廳將同步升級(jí)，上線新版系統(tǒng)。部分業(yè)務(wù)的辦理方式和流程可能會(huì)有變化，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注最新通知。
異地業(yè)務(wù)辦理受限
新系統(tǒng)上線期間，異地業(yè)務(wù)辦理將受限。如需辦理異地業(yè)務(wù)，請(qǐng)前往異地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。
系統(tǒng)升級(jí)期間業(yè)務(wù)暫停
新系統(tǒng)升級(jí)期間，部分業(yè)務(wù)將暫停辦理，具體暫停時(shí)間和業(yè)務(wù)范圍將另行公告。請(qǐng)?zhí)崆白龊脴I(yè)務(wù)辦理安排，以免耽誤時(shí)效。
穗人社通告〔2020〕4號(hào)
各參保單位、參保人：
一、4月提前進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算
2020年4月15日，將提前完成4月企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的結(jié)算工作。請(qǐng)各參保單位、參保人在4月15日前完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
二、暫停部分業(yè)務(wù)辦理
系統(tǒng)停機(jī)切換上線期間，全市各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（含街鎮(zhèn)、社區(qū)、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，下同）服務(wù)窗口采取手工方式預(yù)受理，待系統(tǒng)切換上線完成后再正式辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間相應(yīng)延后。2020年4月15日18:00至2020年5月11日8:30期間，暫停如下業(yè)務(wù)辦理：
（一）社保業(yè)務(wù)：企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
（二）退管業(yè)務(wù)：企業(yè)退休人員移交社會(huì)化管理、社會(huì)申辦退休人員納入社會(huì)化管理、退休人員區(qū)間（區(qū)內(nèi)）轉(zhuǎn)移。
三、正常辦理業(yè)務(wù)
系統(tǒng)停機(jī)切換期間，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)正常辦理。社保網(wǎng)上辦事大廳、“廣州人社”微信公眾號(hào)、社保自助機(jī)、粵省事等小程序中的社保業(yè)務(wù)4月17日18：00到4月18日8:30將暫停服務(wù)，其余時(shí)間正常提供服務(wù)。
四、社保待遇發(fā)放
（一）系統(tǒng)停機(jī)切換期間，社會(huì)保險(xiǎn)5月份定期待遇如期發(fā)放。
（二）4月15日后申請(qǐng)領(lǐng)取相關(guān)社保待遇的（含服務(wù)窗口、網(wǎng)上辦事大廳、“廣州人社”微信公眾號(hào)、社保自助機(jī)、粵省事等申請(qǐng)的相關(guān)待遇），社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將在系統(tǒng)切換上線后及時(shí)進(jìn)行辦理，6月份進(jìn)行待遇補(bǔ)發(fā)。
系統(tǒng)上線后仍需一段時(shí)間恢復(fù)到最優(yōu)運(yùn)行狀態(tài)，期間部分業(yè)務(wù)查詢(xún)和辦理可能會(huì)出現(xiàn)堵塞、響應(yīng)慢等情況。疫情期間前往窗口辦理業(yè)務(wù)請(qǐng)按規(guī)定做好個(gè)人防護(hù)。
由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解，如有疑問(wèn)，可致電12345。