南寧市關(guān)于疫情防控期間調(diào)整住房公積金業(yè)務(wù)辦理方式的通知
疫情防控期間，南寧市住房公積金管理中心將采取以下措施調(diào)整業(yè)務(wù)辦理方式：
1. 暫停線下業(yè)務(wù)辦理，改為線上辦理；
2. 開通公積金微信公眾號(hào)、手機(jī)APP和網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳等線上渠道；
3. 提供電話咨詢和遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)。
業(yè)務(wù)辦理范圍
線上辦理業(yè)務(wù)范圍包括：公積金提取、貸款申請(qǐng)、賬戶查詢、信息變更等常規(guī)業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)辦理時(shí)效
線上辦理業(yè)務(wù)時(shí)效與線下辦理相同，一般在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
辦理所需材料
線上辦理業(yè)務(wù)所需材料與線下辦理相同，可通過(guò)上傳圖片或其他方式提交。
辦理流程
1. 登錄公積金微信公眾號(hào)、手機(jī)APP或網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳；
2. 選擇需要辦理的業(yè)務(wù)；
3. 按照提示填寫所需信息和上傳材料；
4. 提交申請(qǐng)，等待審核。
特殊業(yè)務(wù)辦理
涉及公證、轉(zhuǎn)移、異地貸款、提取補(bǔ)充公積金等特殊業(yè)務(wù)，需提前進(jìn)行電話預(yù)約，并攜帶相關(guān)材料至指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
業(yè)務(wù)咨詢
如遇業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中有任何疑問(wèn)，可撥打公積金熱線0771-12329或通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)APP進(jìn)行在線咨詢。
各繳存單位和職工：
為深入貫徹落實(shí)總書記對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神和李克強(qiáng)總理批示精神，根據(jù)自治區(qū)、市委市政府的工作部署，配合做好疫情防控工作，有效減少人員聚集，避免交叉感染和疫情擴(kuò)散，保障公眾的身體健康和生命安全，現(xiàn)將防控疫情關(guān)鍵時(shí)期業(yè)務(wù)辦理方式的具體事項(xiàng)通知如下。
一、加強(qiáng)防控，暫?！熬€下”服務(wù)。自2020年2月3日起南寧住房公積金管理中心各營(yíng)業(yè)部、管理部，服務(wù)咨詢部，鐵路分中心（以下簡(jiǎn)稱各網(wǎng)點(diǎn)）暫停現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理及下基層辦理業(yè)務(wù)計(jì)劃。各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行值班制，處理緊急情況。恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間另行通知。
二、足不出戶，自助“線上”辦理。南寧住房公積金管理中心為您提供“24小時(shí)”線上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，住房公積金單位繳存、個(gè)人住房公積金查詢、提取(租房提取、公積金還貸提取，部分商業(yè)銀行還貸提取、退休提取、離職提取)、貸款預(yù)審等業(yè)務(wù)可以通過(guò)我管理中心網(wǎng)站、微信及APP等途徑辦理，具體如下：
1.南寧住房公積金網(wǎng)—網(wǎng)上辦事大廳—個(gè)人網(wǎng)廳/單位網(wǎng)廳
2.關(guān)注“南寧住房公積金管理中心”微信公眾號(hào)登錄“微信網(wǎng)廳”辦理。
3.愛南寧APP首頁(yè)點(diǎn)擊“公積金”辦理。
4.支付寶APP首頁(yè)點(diǎn)擊“城市服務(wù)”跳轉(zhuǎn)頁(yè)中的“公積金”辦理。
三、實(shí)行電話全預(yù)約辦理。
（一）對(duì)于確實(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)辦理的情況，請(qǐng)撥打12329住房公積金熱線電話，進(jìn)行咨詢和預(yù)約后，按熱線工作人員安排，按時(shí)到指定的業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行辦理，做到即來(lái)即辦。
（二）位于市民中心的貸款服務(wù)部實(shí)行個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)全預(yù)約受理制，請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)工作日撥打12329住房公積金服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約，我管理中心根據(jù)預(yù)約情況安排相關(guān)服務(wù)工作。