參保登記
疫情防控期間，參保登記業(yè)務(wù)可通過線上方式辦理，參保人可通過支付寶、微信等平臺上的“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”小程序或“醫(yī)保經(jīng)辦平臺”APP進(jìn)行在線參保登記。同時，參保人也可撥打醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的咨詢電話咨詢辦理流程。
繳費(fèi)業(yè)務(wù)
參保人可通過銀行網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)、網(wǎng)上銀行、移動支付等方式繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)。如參保人因疫情影響無法及時繳費(fèi)，可向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請緩繳或減免。
報銷業(yè)務(wù)
參保人可通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”小程序或“醫(yī)保經(jīng)辦平臺”APP進(jìn)行線上醫(yī)保報銷申請，無需前往醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。參保人也可委托他人代辦報銷業(yè)務(wù)，需提供參保人身份證、社?？ā⒕歪t(yī)發(fā)票等相關(guān)資料。
轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)
參保人因工作調(diào)動或住所遷徙等原因需要轉(zhuǎn)移基本醫(yī)療保險關(guān)系的，可通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”小程序或“醫(yī)保經(jīng)辦平臺”APP進(jìn)行線上轉(zhuǎn)移申請。參保人也可攜帶身份證、社?？?、轉(zhuǎn)移證明等材料前往遷入地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
暫停業(yè)務(wù)
參保人因出國留學(xué)、服兵役等特殊情況需要暫?；踞t(yī)療保險繳費(fèi)的，可向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交暫停申請。參保人暫停繳費(fèi)期間，基本醫(yī)療保險關(guān)系繼續(xù)有效，但暫停享受醫(yī)療保險待遇。暫停期滿后，參保人需及時恢復(fù)繳費(fèi)。
特殊政策
疫情防控期間，參保人因感染新冠肺炎或因疫情防控措施導(dǎo)致失業(yè)、生活困難的，可向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請相關(guān)救助政策。醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將根據(jù)實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)木戎胧?/p>
咨詢服務(wù)
參保人如需咨詢基本醫(yī)療保險相關(guān)業(yè)務(wù)，可撥打醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的咨詢電話或通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”小程序或“醫(yī)保經(jīng)辦平臺”APP進(jìn)行在線咨詢。醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將及時提供解答和相應(yīng)的服務(wù)。
按照地區(qū)醫(yī)療保障局關(guān)于及時有效做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情醫(yī)療保障工作部署，為進(jìn)一步做好疫情防控工作，切實(shí)保障參保群眾身體健康和生命安全，有效切斷病毒傳播途徑，減少外出，在疫情防控期間，呼中區(qū)基本醫(yī)療保險業(yè)務(wù)做如下安排。
一、 延期辦理醫(yī)療費(fèi)等材料收取
需要郵寄回呼中進(jìn)行手工報銷的醫(yī)療費(fèi)收取時間延期至疫情結(jié)束后，確保參?；颊卟荒芤?yàn)橐咔橛绊懴硎艽觥?/p>
不急需辦理醫(yī)保繳費(fèi)、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、死亡銷戶等業(yè)務(wù)的均延期至疫情結(jié)束后。
二、 通過鑒定的慢性病患者
在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店可一次性刷卡購買三個月的治療藥物，疫情結(jié)束后恢復(fù)正常?！皟啥ā币匆?guī)定刷卡售藥。
三、 “不見面”辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)
通過撥打電話、添加微信等方式辦理業(yè)務(wù)。醫(yī)保經(jīng)辦中心設(shè)立兩部24小時開通的業(yè)務(wù)電話：于麗娟13039905667（微信端同步）、曹文華13604875050（微信同步）。通過電話溝通，告知其如何辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，耐心細(xì)心做好疫情期間醫(yī)保政策的解釋工作，再通過微信上傳相關(guān)業(yè)務(wù)材料，結(jié)合辦理人的需要及時辦理業(yè)務(wù)。不急需辦理的業(yè)務(wù)疫情結(jié)束后到醫(yī)保大廳辦理。
1.轉(zhuǎn)院的辦理。患者本人或者代辦人員需要攜帶醫(yī)?？ǖ胶糁嗅t(yī)院刷卡辦理轉(zhuǎn)院，無需到醫(yī)保局備案。因?yàn)樘厥庠蜥t(yī)?？ú辉诤糁械奈＜敝鼗颊?，需要通過電話和微信在醫(yī)保經(jīng)辦中心備案。